บางครั้ง ในการพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าครั้งแรก เป็นการยากที่จะกำหนดว่าความร่วมมือต่อไปของคุณในด้านใดด้านหนึ่งมีแนวโน้มดีและเป็นประโยชน์ร่วมกันอย่างไร อย่างไรก็ตาม มีกฎง่ายๆ สองสามข้อสำหรับผู้นำที่ดี การยึดมั่นอย่างทันท่วงทีสามารถช่วยตัดสินว่าลูกค้ารายอื่นมีแนวโน้มหรือไม่หลังจากการสัมภาษณ์ครั้งแรกแล้ว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
มีรายชื่อบริษัทและบุคคลที่มีการอัปเดตอยู่เสมอ ความร่วมมือด้วยสิ่งนี้จะส่งผลดีต่อองค์กรของคุณ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายังไม่อยู่ในรายชื่อนี้ ให้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเขาเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากบริการรักษาความปลอดภัยของบริษัท
ขั้นตอนที่ 2
ให้ความสนใจว่าลูกค้าตรงต่อเวลาแค่ไหนเมื่อเขามาหาคุณในการสัมภาษณ์ครั้งแรก หากเขามาก่อนเวลาที่กำหนดมากกว่าครึ่งชั่วโมง นี่อาจหมายความว่าเขามีเวลาว่างมากเกินไปและเป็นไปได้มากว่าคุณเป็นลูกค้าหรือหุ้นส่วนที่จริงจังกลุ่มแรกสำหรับเขา ถ้าเขามาสายเกิน 10 นาที แสดงว่าไม่ใช่ภาระงานของเขา (โดยปกติแล้วนักธุรกิจที่จริงจังจะคำนวณเวลาล่วงหน้า) แต่เกี่ยวกับความระส่ำระสายและสิ่งที่มักจะตามมาจากสิ่งนี้ - ความไม่น่าเชื่อถือ
ขั้นตอนที่ 3
โปรดจำไว้เสมอว่ารูปลักษณ์ภายนอกนั้นหลอกลวง คนที่แต่งตัวเรียบร้อยและแต่งตัวดีอาจกลายเป็นคนโกงที่ฉลาดแกมโกง และผู้ชายที่ใส่แว่นไม่เด่นในกางเกงยีนส์และเสื้อสเวตเตอร์ก็สามารถรับมือคนนับล้านได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 4
ขั้นแรก ถามคำถามสองสามข้อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับแรงจูงใจของเขาในการติดต่อคุณ แรงจูงใจอาจแตกต่างกัน: คนที่ใช้งานได้จริงมักจะเน้นเหตุผลเชิงตรรกะ (ความปลอดภัยและผลประโยชน์) ในการอภิปรายเกี่ยวกับโอกาสของสัญญา มือใหม่มักจะเบี่ยงเบนจากหัวข้อบ้างและเริ่มพูดถึงองค์ประกอบทางอารมณ์ของความร่วมมือในอนาคต (ความสะดวก ความปรารถนาที่จะร่วมมือกับคุณ) ไม่ว่าในกรณีใด พยายามอย่านำลูกค้าและไม่ยอมจำนนต่อคำเยินยอและการโน้มน้าวใจ
ขั้นตอนที่ 5
ถามคำถามสองสามข้อกับลูกค้าที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสัญญาที่คุณกำลังพูดถึง วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าคุณสามารถใช้ความสามารถของไคลเอ็นต์นี้ได้มากเพียงใดในอนาคต
ขั้นตอนที่ 6
เสนอสถานการณ์หนึ่งหรือสองสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือในอนาคตของคุณแก่เขา เพื่อประเมินความเร็วของปฏิกิริยาและตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะตั้งความหวังไว้กับเขาในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือไม่
ขั้นตอนที่ 7
ให้ความสนใจกับพฤติกรรมของลูกค้าเมื่อพูดถึงเรื่องเงิน ลูกค้าที่กังวลมากเกินไปหรือใจเย็นเกินไปอาจเป็นอันตรายได้