สถานการณ์มักเกิดขึ้นในธุรกิจขององค์กรที่ขายสินค้าเป็นเงินสด เมื่อผู้ซื้อที่ไม่พอใจส่งคืนสินค้า การดำเนินการเหล่านี้จะต้อง "ดำเนินการผ่านแคชเชียร์" โดยต้องปฏิบัติตามขั้นตอนในการประมวลผลเอกสารหลักอย่างชัดเจน ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะคืนสินค้าได้หากจู่ๆ มันไม่พอดีกับขนาด รูปร่าง ลักษณะ หรือคุณภาพต่ำ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากผู้ซื้อผิดหวังในวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์และตัดสินใจคืนสินค้าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณต้องยอมรับมัน การรับสินค้าจะออกด้วยการคืนสินค้าตามแบบฟอร์ม N KM-3 ซึ่งจำเป็นต้องมีรายละเอียดของใบเสร็จรับเงิน เตรียมเอกสารในฉบับเดียวและส่งไปยังแผนกบัญชี นอกจากนี้ ให้ออกใบตราส่งสินค้า (ซ้ำ) หนึ่งในนั้นแนบมากับรายงานสินค้าโภคภัณฑ์และอีกอันมอบให้กับผู้ซื้อและเป็นพื้นฐานในการรับเงินจากโต๊ะเงินสด
ขั้นตอนที่ 2
นอกจากนี้ในเช็คซึ่งออกก่อนหน้านี้ที่สำนักงานเงินสดแห่งเดียวกันให้ลงลายมือชื่อผู้อำนวยการขององค์กร (รอง) จากนั้นจะต้องวางเช็คบนกระดาษแล้วโอนไปยังแผนกบัญชี
ขั้นตอนที่ 3
บันทึกจำนวนเงินที่ชำระให้กับลูกค้าที่ส่งคืนหรือแคชเชียร์เช็คที่ไม่ได้ใช้ในสมุดบัญชีของแคชเชียร์ เป็นผลให้จำนวนรายได้ในวันนั้นลดลงตามจำนวนเงินที่ได้รับ
ขั้นตอนที่ 4
หากการคืนสินค้าไม่เกิดขึ้นในวันที่ซื้อ แต่วันต่อมาให้คืนเงินจากเครื่องบันทึกเงินสดหลักขององค์กร แต่เฉพาะตามใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ซื้อซึ่งระบุข้อมูลของเขา และเมื่อนำเสนอเอกสารที่พิสูจน์ตัวตนของเขา
ขั้นตอนที่ 5
หากใบเสร็จของแคชเชียร์สูญหายและสินค้าถูกส่งคืนในวันที่ซื้อ ให้นำรายงานทางการเงินออกจากเครื่องบันทึกเงินสดและกำหนดจำนวนเงินรายได้รายวัน จากนั้นในบันทึกประจำวันและรายงานของผู้ดำเนินการแคชเชียร์ ให้จดจำนวนเงินที่คืน หลังจากนั้นให้จัดทำใบสั่งซื้อใบเสร็จรับเงินและโอนเงินให้กับแคชเชียร์ของ บริษัท
ขั้นตอนที่ 6
หากการคืนสินค้าไม่เกิดขึ้นในวันที่ซื้อผู้ซื้อจะเขียนใบสมัครแสดงหนังสือเดินทางในทางกลับกันคุณจึงจัดทำใบแจ้งหนี้และสินค้ามาถึง ในแผนกบัญชีให้กรอกใบสั่งซื้อเงินสดค่าใช้จ่ายโดยพิจารณาจากผู้ซื้อสามารถรับเงินคืนได้ เป็นผลให้การดำเนินการที่จำเป็นจะดำเนินการ