วิธีการจัดศูนย์บริการ

สารบัญ:

วิธีการจัดศูนย์บริการ
วิธีการจัดศูนย์บริการ

วีดีโอ: วิธีการจัดศูนย์บริการ

วีดีโอ: วิธีการจัดศูนย์บริการ
วีดีโอ: การจัดการศูนย์บริการรถยนต์ คาบที่ 1 2024, พฤศจิกายน
Anonim

แม้แต่ความจริงที่ว่าตอนนี้เครื่องใช้ในครัวเรือนถูกซื้อในร้านค้าแบรนด์ใหญ่ที่มีบริการรับประกันไม่ได้ทำให้ผู้ซื้อไม่ต้องติดต่อศูนย์บริการ ดังนั้นสายธุรกิจนี้จึงนำผลกำไรที่ดีมาสู่เจ้าของ

วิธีการจัดศูนย์บริการ
วิธีการจัดศูนย์บริการ

มันจำเป็น

  • - สถานที่;
  • - เครื่องมือ;
  • - โทรศัพท์

คำแนะนำ

ขั้นตอนที่ 1

ก่อนอื่น คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะทำงานอย่างไร คุณสามารถทำข้อตกลงกับบริษัทเฉพาะที่ผลิตแบรนด์เฉพาะและให้บริการลูกค้าของร้านค้าสุดพิเศษนี้ได้ แต่คุณจะได้กำไรมากมายหากคุณมีความสัมพันธ์ทางสัญญากับหลายแบรนด์ ข้อเสียอย่างเดียวของที่นี่คือ คุณไม่สามารถแขวนป้ายผู้ผลิตเฉพาะที่ทางเข้าศูนย์ของคุณได้ คุณยังมีโอกาสทำงานอย่างอิสระและซ่อมแซมทุกอย่าง ตั้งแต่โทรศัพท์มือถือไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่

ขั้นตอนที่ 2

เช่าห้อง. โดยทั่วไปแล้ว ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกสถานที่ที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากคุณจะพบกับโฆษณาและคำแนะนำต่างๆ แต่ศูนย์กลางควรอยู่ในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ง่าย และไม่อยู่นอกเมือง เพื่อให้ลูกค้าสามารถไปที่นั่นได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 3

ซื้อเครื่องมือและอุปกรณ์ทดสอบที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนและเครื่องใช้ไฟฟ้า จัดสถานที่ทำงานสำหรับหัวหน้างานและเจ้าหน้าที่รับสายและรับโทรศัพท์ เป็นการดีที่สุดถ้าคนงานเหล่านี้อยู่ในห้องต่าง ๆ เพื่อที่เจ้านายจะไม่ฟุ้งซ่านจากงานอันอุตสาหะของเขา

ขั้นตอนที่ 4

ตั้งค่าคอลเซ็นเตอร์ เซ็นสัญญากับผู้ให้บริการมือถือซึ่งจะให้หมายเลขที่สะดวกแก่คุณทั้งสำหรับการท่องจำและการโทรจากมือถือและโทรศัพท์บ้าน ผู้ประกอบการที่จะรับสายและรับอุปกรณ์จากลูกค้าควรมีความสุภาพต่อผู้คนเสมอ นี่เป็นคนแรกและคนเดียวที่ลูกค้าของศูนย์ของคุณจะสื่อสารด้วยดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับเขาในระดับสูงว่าพวกเขาจะมาหาคุณอีกครั้งหรือไม่และบริการของคุณจะได้รับการแนะนำอย่างมืออาชีพและดีที่สุดในเมือง.