Rosselkhozbank ได้เปิดบริการที่สะดวกสบายสำหรับลูกค้า - คอลเซ็นเตอร์ ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคารทุกประเภท รวมถึงคำตอบส่วนบุคคลสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น ลูกค้าสามารถรับได้โดยโทรไปที่สายด่วนโทรฟรี
Rosselkhozbank เป็นหนึ่งใน 30 ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย หนึ่งในผู้ช่วย - คำแนะนำในด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารเป็นสายด่วนโทรฟรี มันทำงานตลอดเวลาโดยไม่มีวันหยุดและพัก
โทรศัพท์หลายช่องทั่วไปที่คุณสามารถขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: 8800-200-02-90 การโทรจะไม่มีค่าใช้จ่ายไม่ว่าจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ใด: โทรศัพท์บ้านหรือมือถือ ตัวเลขนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้บริการธนาคาร
เพื่อความสะดวกของลูกค้าธนาคาร มีสายด่วนอีกหมายเลข 8800-200-60-99 ออกแบบมาเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วกับผู้ให้บริการผู้ถือบัตรเดบิตและบัตรเครดิตของธนาคารเพื่อการเกษตรแห่งรัสเซีย หากลูกค้าอยู่นอกรัสเซียและต้องการความช่วยเหลือจากธนาคาร สามารถติดต่อได้ที่ +7 (495) 651-60-99 Rosselkhozbank ยังจัดสรรหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนสองหมายเลขสำหรับลูกค้าในมอสโกและภูมิภาคมอสโก: +7 (495) 777-11-00 และ +7 (495) 787-77-87
เวลารอโดยเฉลี่ยสำหรับการสื่อสารกับผู้ดำเนินการธนาคารจะแตกต่างกันไปไม่เกินห้านาที อย่างไรก็ตาม ธนาคารเตือนว่าในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน (วันธรรมดา เวลา 09.00-18.00 น.) เวลารออาจเพิ่มขึ้นเป็น 15 นาที ในเวลาเดียวกันเพื่อไม่ให้ "วางสาย" ลูกค้าสามารถกดหมายเลข "1" ในโหมดรอรับสายและเขาจะถูกโทรกลับทันทีที่โอเปอเรเตอร์ว่าง
เมนูหลักของสายด่วน
หลังจากกดหมายเลขสายด่วน Rosselkhozbank เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะปรากฏขึ้นซึ่งจะเสนอให้เลือกส่วนที่สนใจโดยกดหมายเลขที่ต้องการในโหมดเสียง:
1 - ปิดกั้นบัตรธนาคารอย่างเร่งด่วน (เช่น กรณีถูกขโมย สูญหาย ฯลฯ)
2 - ข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นปัจจุบันของ Rosselkhozbank ในขณะนี้ (เช่น ข้อเสนอตามฤดูกาลสำหรับสินเชื่อ เงื่อนไขสินเชื่อพิเศษ ฯลฯ)
3 - ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับเงินฝากและเงินกู้ บัตรธนาคาร การชำระเงินและการโอน การเช่าเซลล์ การซื้อ/ขายเหรียญจากโลหะมีค่า นอกจากนี้ ในส่วนนี้ คุณสามารถออกจากใบสมัครขอสินเชื่อหรือเปิดเงินฝากได้
4 - ผู้กู้ ผู้ฝาก ผู้ถือบัตรเดบิตและบัตรเครดิตสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ออกได้ที่นี่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาวันที่และจำนวนเงินที่จะชำระคืนเงินกู้ครั้งต่อไป ชี้แจงยอดคงเหลือในบัญชีบัตร และอื่นๆ หลังจากกดปุ่ม ตัวแจ้งอัตโนมัติจะสลับไปยังการเชื่อมต่อโดยตรงกับพนักงานธนาคารทันที
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าตัดสินใจค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเงินฝาก เขากดหมายเลข 3 ในโหมดเสียง จากนั้นเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะระบุลูกค้า - บุคคล (ตรงกับคีย์ 1) หรือนิติบุคคล (ตรงกับคีย์ - 2) จากนั้นมีหมวดหมู่ย่อย: เกี่ยวกับแพ็คเกจบริการระดับพรีเมียม - คีย์ 0, เงินฝาก - คีย์ 1, สินเชื่อ - คีย์ 2 จากนั้นจะมีการเชื่อมต่อกับพนักงานธนาคาร
เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อกดหมายเลข 8 คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งของตู้เอทีเอ็มและสาขาธนาคารที่อยู่ใกล้กับลูกค้ามากที่สุด
