ผู้ถือบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต ตลอดจนผู้ใช้บริการธนาคารอื่น ๆ มีโอกาสโทรหา Sberbank ได้ฟรีเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา มีหลายหมายเลขที่คุณสามารถโทรได้ในสถานการณ์ต่างๆ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถโทรหา Sberbank ได้ฟรีที่หมายเลขรัสเซียเดียว 8- (800) -555-55-50 ซึ่งดำเนินการทั่วรัสเซีย และสามารถโทรออกได้ทั้งจากโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน ทันทีที่มีการสร้างการเชื่อมต่อ คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในเมนูเสียง ซึ่งคุณจะได้รับข้อเสนอให้เลือกรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้: การบล็อกบัตร การตรวจสอบยอดเงิน ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับบุคคล ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับนิติบุคคลและ โปรแกรม "ขอบคุณ" หากต้องการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ Sberbank โดยตรง ให้กดปุ่ม "0"
ขั้นตอนที่ 2
ผู้ถือบัตรส่วนบุคคลของ Sberbank สามารถโทรไปยังหมายเลขต่อไปนี้ได้ฟรี: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 และ + 7- (495) -500 -00- 05. ควรทำเมื่อจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวงเงินใช้จ่ายของบัตรหรือเพื่อบล็อกบัญชีอย่างเร่งด่วนในกรณีที่บัตรสูญหาย นอกจากนี้ ในกรณีที่บัตรสูญหายหรือถูกขโมย รวมทั้งสงสัยว่าจะใช้โดยมิจฉาชีพ กด + 7- (495) -544-45-45 หรือ + 7- (495) -788-92-77
ขั้นตอนที่ 3
หากต้องการโทรหา Sberbank ฟรีจากโทรศัพท์มือถือ ให้กดหมายเลขสั้น 900 บริการนี้มีให้สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการ MTS, Megafon และ Beeline ในรัสเซีย ในกรณีนี้ จำเป็นต้องเชื่อมโยงหมายเลขที่ทำการโทรเข้ากับบัญชีของลูกค้า (ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้ระบุไว้ในข้อตกลงกับธนาคาร) หลังจากกดหมายเลขแล้วจะเข้าสู่เมนูเสียงเดียวกับกรณี 555-55-50
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถโทรหา Sberbank นอกรัสเซียได้ที่ + 7- (495) -500-55-50 ในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายในการโทรจะขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการมือถือปัจจุบันของคุณ ในบางกรณี การโทรจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย ในขณะที่บางกรณีจะถือว่าเป็นสายเรียกเข้าปกติ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้กับผู้ให้บริการมือถือของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณมีคำถามที่ไม่เร่งด่วน ให้ลองติดต่อ Sberbank ผ่านแบบฟอร์มพิเศษบนเว็บไซต์ทางการ ในการดำเนินการนี้ ให้เลื่อนลงมาที่หน้าหลักและไปที่ลิงก์ "คำติชม" คลิกที่ปุ่ม "เขียนถึงเรา" กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่เสนอโดยระบุชื่อเต็ม ภูมิภาค สาขาที่ให้บริการคุณ รวมถึงสาระสำคัญของคำถาม จากนั้นเลือกวิธีรับคำตอบ เช่น ทางอีเมลหรือ SMS แล้วส่งคำถาม คุณจะได้รับการตอบกลับภายในสองสามวันทำการ
