การเพิ่มปริมาณการขายเป็นงานหลักที่ฝ่ายขายในบริษัทต้องเผชิญ ความเป็นอยู่ที่ดีทางการเงินของธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของแผนกนี้ การเติบโตอย่างต่อเนื่องของยอดขายทำให้คุณสามารถเพิ่มผลกำไร ขยายการผลิต และพิชิตตลาดใหม่ๆ
พารามิเตอร์ที่กำหนดปริมาณการขาย
ปริมาณการขายขึ้นอยู่กับหลายพารามิเตอร์ จำเป็นต้องเพิ่มยอดขายของบริษัทในลักษณะที่ซับซ้อนโดยมีอิทธิพลต่อพารามิเตอร์หนึ่งหรือหลายตัว
ปริมาณการขายคำนวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้:
OP = PC * KK * Sch * KP โดยที่
พีซี - จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
CC - อัตราการแปลง;
MF - เช็คเฉลี่ย;
PP - ขายซ้ำ.
ลูกค้าที่มีศักยภาพคือผู้ซื้อที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท อัตรา Conversion แสดงจำนวนผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่ทำการซื้อ เช็คเฉลี่ยคือจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าโดยเฉลี่ยของบริษัทมักจะใช้จ่าย
การไหลของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
เป็นไปได้ที่จะเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการใช้ช่องทางการสื่อสารต่างๆ: โฆษณากลางแจ้ง, สื่อมวลชน, อินเทอร์เน็ต, การโทรเย็น บริษัทต้องใช้หลายช่องทางในการดึงดูดลูกค้า
ประสิทธิผลของการโทรเย็นนั้นขึ้นอยู่กับระดับคุณสมบัติของผู้จัดการเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นเมื่อใช้วิธีการขายแบบแอคทีฟ จำเป็นต้องควบคุมงานของพนักงานขายอย่างเข้มงวด
หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ถูกดึงดูดด้วยการโฆษณา จำเป็นต้องปรับวิธีการเตรียมและดำเนินการแคมเปญโฆษณาให้เหมาะสม ในการทำเช่นนี้ คุณต้องวิเคราะห์ช่องทางการส่งเสริมการขายทั้งหมด ระบุช่องทางที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด และมุ่งเน้นที่ช่องทางเหล่านั้น
เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถแยกความแตกต่างของบริษัทออกจากบริษัทที่คล้ายกันหลายร้อยแห่งได้ จำเป็นต้องสร้างข้อเสนอการขายที่โดดเด่นไม่ซ้ำใครที่เน้นความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
การเติบโตของการแปลง
แค่ดึงความสนใจจากลูกค้าเท่านั้นยังไม่พอ คุณต้องผลักดันให้พวกเขาขาย ทักษะการขายของพนักงานของบริษัทมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง เฉพาะผู้จัดการที่ได้รับการฝึกอบรมเท่านั้นที่ควรโทรออก เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา สามารถสร้างระบบแรงจูงใจและโบนัสได้
การสร้างฐานลูกค้าถาวรจะเพิ่มความภักดีของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง บ่อยครั้งที่ร้านค้าเสนอให้ลูกค้ากรอกแบบสอบถามเพื่อรับโบนัสเล็กน้อย (บัตรส่วนลดหรือของขวัญ) นี่คือวิธีการสร้างฐานลูกค้าซึ่งสะดวกต่อการทำงานในอนาคต
เพิ่มเช็คเฉลี่ยและจำนวนการซื้อต่อลูกค้าหนึ่งราย
ในการเพิ่มเช็คเฉลี่ย คุณต้องดึงดูดลูกค้าด้วยสินค้าราคาถูก แต่พยายามขายของแพงอยู่เสมอ ในกระบวนการขาย คุณต้องเปลี่ยนความสนใจของลูกค้าเป็นสินค้าราคาแพงและพิสูจน์ข้อดีของมัน
จำเป็นต้องสร้างยอดขายเพิ่มเติมและเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องพร้อมส่วนลดเพิ่มเติมหรือโบนัสบางประเภทสำหรับการซื้อใดๆ หากต้องการเพิ่มค่าเฉลี่ย คุณสามารถพัฒนาข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมเมื่อลูกค้าได้รับของขวัญเมื่อซื้อในจำนวนที่กำหนด
ด้วยการพัฒนาระบบส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำ คุณสามารถเพิ่มยอดขายซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ ลูกค้าจะได้รับสิ่งจูงใจที่จะกลับมา เนื่องจากการซื้อซ้ำจะให้ผลกำไรมากกว่าการซื้อครั้งแรกเสมอ