ความนิยมของร้านค้าออนไลน์มาถึงจุดสูงสุดแล้ว เกือบทุกคนเลือกสิ่งที่จำเป็นด้วยความช่วยเหลือจากบทวิจารณ์และบทวิจารณ์บนเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ในครัวเรือน โทรศัพท์มือถือ หรือเสื้อผ้า เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้น อุปทานก็เช่นกัน เช่นเดียวกับการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของออนไลน์ บ่อยครั้งที่ความเข้าใจผิดเกิดขึ้น: เมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การขอรับเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย บัตรชำระเงินมักใช้ในการชำระเงิน และการยกเลิกการชำระเงินอาจใช้เวลาหลายเดือน โอกาสที่หลังจากสิ้นสุดขั้นตอนการยกเลิก เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของเจ้าของนั้นไม่มากนัก
ขั้นตอนที่ 2
ก่อนอื่น ไปที่ธนาคารที่คุณใช้บัตรในการชำระค่าสินค้า เขียนข้อความประท้วงการถอนเงินจากบัญชีบัตรของกองทุน โดยระบุวันที่ชำระเงิน จำนวนเงินที่ชำระ และเวลาโดยประมาณ ตลอดจนเหตุผลในการประท้วงการดำเนินการ ยิ่งคุณระบุข้อมูลได้มากเท่าไหร่ ปัญหาของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น ดังนั้นให้พยายามหาใบแจ้งหนี้ซึ่งมักจะส่งถึงลูกค้าโดยผู้จัดการของร้านค้าออนไลน์ทางอีเมลเพื่อยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 3
หลังจากนั้นธนาคารจะส่งคำขอไปยังระบบการชำระเงิน ยื่นคำร้องของลูกค้า และการระงับข้อพิพาทจะเริ่มขึ้น ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งถึงสามเดือน หากหลังจากสิ้นสุดระยะเวลา เงินไม่ถูกส่งกลับเข้าบัญชี กระบวนการพิจารณาคดีสิ้นสุดลงไม่อยู่ในความโปรดปรานของคุณ และธนาคารจะรับรู้ว่านี่เป็นการคัดค้านการดำเนินการที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย นี้เต็มไปด้วยการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับบริการธนาคาร
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณตัดสินใจที่จะปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ชำระเงินและได้รับแล้ว คุณต้องติดต่อกับผู้ขายสินค้าหรือบริการ ผู้ค้าแต่ละรายจะกำหนดกรอบเวลาที่ยอมรับการยกเลิก ตามกฎแล้วคือ 1-2 สัปดาห์
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณพยายามคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อหลังจากกำหนดเส้นตาย ปัญหาอาจเกิดขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องเขียนจดหมายขอเงินคืนและส่งไปยังผู้ขาย หากผู้ขายพิจารณาว่าคำขอคืนเงินของคุณถูกต้องตามกฎหมาย เงินสามารถโอนเข้าบัญชีผู้ใช้ภายในของร้านค้าออนไลน์เพื่อชำระเงินสำหรับการซื้อในอนาคต หรือส่งคืนไปยังบัญชีบัตร โดยหักค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าใน เหตุการณ์ที่มันถูกส่งมอบ โดยปกติการคืนเงินจะออกภายในสองสัปดาห์
ขั้นตอนที่ 6
พยายามอย่าชำระเงินด้วยบัตรชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าในเว็บไซต์ที่น่าสงสัยในเครือข่ายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา