ข้อมูลจำนวนมากถูกโจมตีในสมองของมนุษย์ทุกวัน ข้อมูลที่คุณใช้ทุกวันจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของคุณอย่างแน่นหนา แต่หากความรู้บางอย่างถูกใช้เป็นครั้งคราวก็มีความเสี่ยงที่จะลืมสิ่งสำคัญ ไม่น่าแปลกใจที่หลายคนจำคำรหัสจากบัตรธนาคารไม่ได้
คำรหัสคืออะไร?
คำรหัสคือข้อมูลการควบคุมที่จำเป็นในการระบุลูกค้าธนาคารทางโทรศัพท์ ความจำเป็นในการเกิดขึ้นตามกฎในกรณีฉุกเฉินเช่นเมื่อบัตรถูกบล็อกสูญหายหรือถูกขโมย นอกจากนี้ หลังจากระบุลูกค้าด้วยคำรหัสแล้ว ธนาคารหลายแห่งสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีหรือธุรกรรมล่าสุดทางโทรศัพท์ได้
ในฐานะที่เป็นคำรหัส คุณสามารถใช้ไม่เพียงแต่คำนั้นเอง แต่ยังรวมถึงตัวอักษรและตัวเลขผสมกันตามอำเภอใจอีกด้วย ไม่แนะนำให้ใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเป็นคำรหัส เช่น ชื่อตัวคุณเองหรือคนใกล้ชิด วันเกิด ชื่อเล่นของสัตว์เลี้ยง เพื่อให้ลูกค้าจดจำคำที่ซับซ้อนได้ง่าย เจ้าหน้าที่ธนาคารมักจะถามคำถามควบคุมที่ควรเตือนลูกค้าว่าเขาเลือกคำใด
คำรหัสถูกคิดค้นโดยลูกค้าและเหมาะสมกับแอปพลิเคชันสำหรับบัตรพลาสติก โดยส่วนใหญ่แล้ว ลูกค้าสามารถเลือกคำใดก็ได้ แต่บางครั้ง พนักงานธนาคารจะถามคำถามสำคัญมาตรฐานสองสามข้อให้เลือก เป็นการดีกว่าที่จะตั้งรหัสผ่านด้วยตัวเองเพราะตัวอย่างเช่นคำตอบสำหรับคำถามอันเป็นที่รัก "นามสกุลเดิมของแม่" ไม่เพียง แต่เป็นที่รู้จักสำหรับคุณเท่านั้น แต่อย่างน้อยก็ญาติของคุณ
คำรหัสต้องถูกเก็บเป็นความลับในลักษณะเดียวกับรหัส PIN เพราะจะช่วยคุณในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากบัตรของคุณถูกขโมย ให้ปิดกั้นอย่างเร่งด่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้โดยมิชอบจากผู้บุกรุก
ข้อควรระวัง
หากคุณลืมรหัสคำ คุณต้องเปลี่ยนมันอย่างแน่นอน ในการทำเช่นนี้เพียงมาที่สาขาของธนาคารที่คุณออกบัตรธนาคารพร้อมเอกสารระบุตัวตนและเขียนใบสมัครเพื่อเปลี่ยนข้อมูลการควบคุม
หากคุณสงสัยว่าบุคคลภายนอกรู้จักรหัสคำดังกล่าว ให้แจ้งพนักงานธนาคารทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเองทันที หลังจากนั้นคุณจะต้องลงทะเบียนการเปลี่ยนแปลงคำรหัสด้วย
ทางที่ดีควรติดต่อสาขาของธนาคารเดียวกันกับที่คุณได้รับบัตรเพื่อกู้คืนหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการควบคุม มิฉะนั้น คุณจะต้องรอนานขึ้น เนื่องจากสาขาที่คุณสมัครจะส่งคำขอไปยังสาขาที่ออกบัตร และหลังจากตกลงรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ธนาคารจะสามารถทำตามคำขอของลูกค้าได้