กรณีศึกษาหรือวิธีวิเคราะห์สถานการณ์เป็นเทคนิคการสอนที่ใช้คำอธิบายสถานการณ์ทางธุรกิจที่มีปัญหา เมื่อรวบรวมเคส ข้อมูลจริงจะถูกนำมาเป็นพื้นฐาน ในขั้นต้น วิธีการแบบกรณีศึกษาใช้เพื่อศึกษาเศรษฐศาสตร์และการจัดการเท่านั้น เมื่อเร็ว ๆ นี้เทคนิคการสอนนี้มีการใช้มากขึ้นในการฝึกสอนสาขาวิชาเทคนิคและมนุษยธรรม
สาระสำคัญของวิธีการและประเภทของคดี
วิธีกรณีศึกษาเป็นเทคนิคการสอนเชิงรุกที่ช่วยให้คุณรวมองค์ประกอบบางอย่างของกิจกรรมทางวิชาชีพในกระบวนการศึกษา กรณีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลหลักและข้อมูลทางสถิติจากบริษัทจริง ผู้จัดการระดับสูงของบริษัทเหล่านี้สามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการเขียนเคสได้
วิธีการแบบกรณีศึกษาเป็นที่นิยมอย่างมากในการสอนแบบต่างประเทศ และเมื่อเร็ว ๆ นี้ก็มีการใช้งานอย่างแข็งขันในรัสเซียเช่นกัน กรณีใช้ไม่เพียงแต่ในกระบวนการเรียนรู้แต่เมื่อสมัครงาน เทคนิคนี้ช่วยให้คุณประเมินทักษะการจัดการและความสามารถในการวิเคราะห์ รวมทั้งแสดงให้เห็นว่าพนักงานสามารถรับมือกับงานที่ซับซ้อนได้ดีเพียงใด ผู้ประเมินบุคลากรในบริษัทขนาดใหญ่สามารถใช้กรณีศึกษาตามข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของตนได้
กรณีการวางแผนทางการเงิน การจัดการและการตลาดคุณภาพสูงควรมีข้อมูลเพิ่มเติมจำนวนมากเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและอัตราแลกเปลี่ยน เกี่ยวกับประวัติของบริษัท ข้อมูลภายนอกและภายในเพิ่มเติมทำให้การวิเคราะห์สถานการณ์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
กรณีมีความแตกต่างกันในโครงสร้างและปริมาณ หากจำเป็นต้องประเมินความสามารถในการใช้สูตรหรือวิธีการแก้ปัญหาบางอย่าง ก็จะใช้กรณีที่มีโครงสร้าง ซึ่งเป็นสถานการณ์สั้นๆ ที่มีตัวเลขและข้อมูลเฉพาะ หากจำเป็นต้องประเมินความคิดสร้างสรรค์ในการคิดของพนักงาน ให้ใช้กรณีที่ไม่มีโครงสร้างหรือซับซ้อน ซึ่งจะมีข้อมูลที่หลากหลายจำนวนมากและอาจมีวิธีแก้ไขหลายประการ
วิธีการแก้คดี
การไขคดีหมายถึงการค้นหาทางเลือกหนึ่งหรือหลายทางเพื่อออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก
ในระยะแรก จำเป็นต้องอ่านข้อความของเคสอย่างละเอียด ระบุปัญหาขององค์กร และกำหนดงาน ตัวอย่างเช่น หากปัญหาคือผลกำไรต่ำ ความท้าทายก็คือการเพิ่มผลกำไร
ขั้นตอนต่อไปคือการจัดโครงสร้างข้อมูลและระบุว่าข้อมูลใดมีความสำคัญต่อการแก้ปัญหาและข้อมูลใดไม่สำคัญ ถัดไป คุณควรระบุสาเหตุของสถานการณ์ปัญหาและเสนอวิธีแก้ไขหลายประการ จากหลายตัวเลือก จำเป็นต้องเลือกหนึ่งอย่างและพัฒนากลยุทธ์การนำไปใช้ เนื่องจากคำแนะนำที่เสนอจะต้องสามารถดำเนินการได้
ในขั้นตอนสุดท้าย จะมีการจัดเตรียมการนำเสนอของการแก้ปัญหากรณีศึกษา การนำเสนอควรมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย สามารถใช้กราฟ ภาพถ่าย ตาราง และไดอะแกรมเพื่อกำหนดผลลัพธ์ได้ ในระหว่างการนำเสนอ จำเป็นต้องโน้มน้าวผู้ฟังว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการศึกษาอย่างครอบคลุม และแนวทางแก้ไขที่เสนอจะเปลี่ยนสถานการณ์ให้ดีขึ้น