กฎหลักของผู้ขายคือการทำความเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงนำเสนอผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น ตัวอย่างเช่น เล็บของลูกค้ากำลังลอก และคุณขายผลิตภัณฑ์สำหรับการดูแลและฟื้นฟูแผ่นเล็บ ดังนั้นจึงขายวิธีแก้ปัญหาให้เขา บริษัทจำนวนมากมีความเชี่ยวชาญในกิจกรรมประเภทนี้ ปรับปรุงและพัฒนาทักษะของตนทุกวัน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คนที่มองโลกในแง่ดีมักจะได้รับยอดขายที่สูงเมื่อเทียบกับคนที่มองโลกในแง่ร้าย ความรู้สึกของคุณที่มีต่อตัวเองนั้นสะท้อนออกมาโดยสิ้นเชิงว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับคุณ หากคุณไม่พอใจบางสิ่งและอารมณ์ไม่ดี ผู้ซื้อที่มาหาคุณเพื่อแก้ปัญหาก็อารมณ์ไม่ดีเช่นกัน และการขายของคุณก็ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้โดยธรรมชาติ
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อลูกค้าเดินเข้าไปในร้านและเห็นพนักงานขายที่ยิ้มแย้ม อารมณ์ของเขาจะดีขึ้น เมื่อเขาได้รับสิ่งที่ต้องการและได้รับข้อมูลสูงสุดแล้ว เขาก็พอใจและมีความต้องการที่จะกลับมาที่ร้านนี้อีกครั้ง ถ้าเขาเข้าไปในร้านแล้วเห็นหน้าไม่พอใจ เขาก็จะมีสภาพเช่นนั้น และจะไม่มีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการซื้อใดๆ คราวหน้าก่อนจะเข้าร้านแบบนี้จะคิดดูก่อนว่าคุ้มไหม
ขั้นตอนที่ 3
ผู้ซื้อจะต้องฟังและไม่ว่าในกรณีใดแทรกคำว่า: "ใช่ ฉันเข้าใจ ฉันรู้ว่าคุณต้องการอะไร" ฟังให้จบแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหาให้เขา หากมีคนสนใจบางสิ่ง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันไม่เหมาะกับเขาหรือมีข้อบกพร่อง อย่ากลัวที่จะบอกผู้ซื้อเกี่ยวกับสิ่งนี้และอย่าลืมเสนอสิ่งอื่นตอบแทน ผู้ซื้อจะรู้สึกตื้นตันใจและแน่นอนจะดูสิ่งที่คุณเสนอให้เขาแทนของก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 4
ก่อนขายผลิตภัณฑ์ ต้องแน่ใจว่าได้ศึกษาการแบ่งประเภท ความพร้อมจำหน่ายสินค้า และใช้ผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใด จากนั้นเมื่อผู้ซื้อถามคำถามที่คุณสนใจ คุณไม่จำเป็นต้องปีนขึ้นไปบนชั้นวางและอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับคำถามนั้นเป็นเวลานาน ในช่วงเวลานี้ผู้ซื้ออาจเปลี่ยนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 5
ทำให้ร้านค้าของคุณสะดวกที่สุด ทำให้ลูกค้าต้องการกลับมาอีกครั้งเพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งสนุกสนาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแขวนทีวีขนาดเล็กในห้องโถง เปิดเพลงที่สงบเงียบ ถ้าข้างนอกร้อน คุณสามารถซื้อเครื่องปรับอากาศ วางโต๊ะสำหรับเด็กที่มีเกมเล็กๆ น้อยๆ แล้วพวกเขาจะไม่ทำให้พ่อแม่เสียสมาธิจากการช็อปปิ้ง กระบวนการและผู้ใหญ่จะไม่มีความปรารถนาที่จะออกโดยเร็วที่สุด