ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายประการในด้านการให้กู้ยืม ตลาดสินเชื่อมีความโปร่งใสและคล่องตัวมากขึ้น และเป็นการยากขึ้นเรื่อยๆ ในการดึงดูดลูกค้าด้วยเงื่อนไขสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคในราคาประหยัด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการเป็นที่ปรึกษาด้านสินเชื่อที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องไม่เพียงแต่ให้บริการของธนาคารของคุณเองได้อย่างสมบูรณ์แบบเท่านั้น แต่ยังต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณด้วย ข้อมูลเป็นเครื่องมือหลักของคุณ เมื่อมาหาคุณ คนๆ หนึ่งควรรู้สึกว่าเขาได้อยู่ในธนาคารที่น่าเชื่อถือและมีความสามารถมากที่สุด และคุณเป็นที่ปรึกษาด้านสินเชื่อที่น่าเชื่อถือและมีความสามารถมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 2
อย่าเกียจคร้านเข้าไปที่แผนกสินเชื่อเพื่อประชาชนในธนาคารอื่น ปลอมตัวเป็นแขกธรรมดา ถามคำถาม ให้คะแนนระดับการบริการ หลังจาก "สำรวจ" ประเมินสิ่งที่เป็นบวกและลบในการทำงานของคู่แข่งของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับอัตราดอกเบี้ย โบนัสครบกำหนด และเงินกู้จากคู่แข่งของคุณ เป็นลักษณะเปรียบเทียบที่คุณดำเนินการได้สำเร็จซึ่งสามารถมีบทบาทชี้ขาดในการตัดสินใจในเชิงบวกของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อลูกค้าใหม่มาหาคุณ จงใจดี ยิ้มเข้าไว้ ค้นหาว่าบุคคลต้องการสินเชื่อประเภทใด - การจำนอง ผู้บริโภค สินเชื่อรถยนต์ หรือบัตรเครดิต
ขั้นตอนที่ 5
หากลูกค้าต้องการทำการซื้อครั้งใหญ่ ให้เสนอสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค ใช้ภาพบอกรายละเอียดเกี่ยวกับประโยชน์ทั้งหมดของข้อเสนอนี้ เปรียบเทียบกับบริการที่คล้ายกันในธนาคารอื่น
ขั้นตอนที่ 6
อธิบายรายละเอียดว่าเอกสารใดที่ลูกค้าต้องจัดเตรียมเพื่อรับเงินกู้ ให้ความสนใจกับอายุเงินกู้และวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ (การโอนเงินผ่านธนาคารหรือไปรษณีย์ การชำระเงินผ่าน ATM ช่องทางการชำระเงิน ฯลฯ)
ขั้นตอนที่ 7
มันเกิดขึ้นที่ลูกค้าเริ่มสงสัย: “ทำไมฉันจึงควรจ่ายมากเกินไปสำหรับเงินกู้? ฉันต้องการประหยัดเงินและชำระค่าซื้อทันทีโดยไม่มีดอกเบี้ย ให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าในขณะที่เขากำลังออม ราคาซื้อมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้น และเมื่อได้รับเงินกู้แล้ว เขามีโอกาสได้รับสิ่งที่ต้องการในตอนนี้ โดยจ่ายเป็นจำนวนที่ค่อนข้างน้อยต่อเดือน