การขายบริการเป็นการขายประเภทหนึ่งที่ต้องเอาใจใส่ลูกค้ามากที่สุดและให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความต้องการของลูกค้า เมื่อขายบริการ หลักการของ "ความต้องการของลูกค้าคือกฎหมาย" กำลังดำเนินการเหมือนไม่มีที่ไหนเลย โปรดจำไว้ว่าบริการที่จัดให้โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าจะสร้างชื่อเสียงให้กับคุณมากกว่าบริการที่ให้ไว้เฉพาะภายในกรอบราคา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นตอนแรกในการขายบริการคือการหาลูกค้า ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณตามขอบเขตบริการของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ทั้งโดยใช้สถิติฟรี และด้วยการสำรวจฐานลูกค้าที่มีอยู่อย่างง่าย ทำวิจัยของคุณและค้นหากลุ่มลูกค้าทางสังคมที่ต้องการบริการของคุณมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อคุณระบุผู้ชมเป้าหมายได้แล้ว ให้ดำเนินการกับแคมเปญโฆษณาของคุณ ใช้วิธีการโฆษณาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและพยายามทำให้สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เช่น หากกลุ่มโซเชียลของคุณกำลังมองหาบริการราคาถูกให้เน้นที่ราคาและหากเน้นคุณภาพแล้ว เกี่ยวกับความพิเศษของบริการที่นำเสนอ
ขั้นตอนที่ 3
โปรดจำไว้ว่าความปรารถนาของลูกค้าเกิดขึ้นในหัวของเขา ไม่ใช่ในรายการราคาของคุณ ซึ่งหมายความว่ารายการบริการของคุณควรยืดหยุ่นและเติบโตตามความต้องการของลูกค้า การให้บริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าจะช่วยสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับบริษัทของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
เสนอแพ็คเกจบริการด้วยต้นทุนที่ลดลง ทำให้การซื้อบริการหลายรายการพร้อมกันมีกำไร แทนที่จะซื้อทีละรายการ ใช้บัตรคลับและบัตรส่วนลดเพื่อรับความภักดีของลูกค้า และจำไว้ว่ายิ่งบริการมีความเป็นมืออาชีพมากเท่าไร ลูกค้าก็จะแนะนำร้านทำผมของคุณได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น