การจัดกลุ่มสนทนาเป็นสิ่งที่จำเป็นเมื่อต้องตอบคำถามที่โพสต์หรือค้นหาทัศนคติของผู้ชมเป้าหมายต่อคุณสมบัติบางอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดภายในกรอบการวิจัยการตลาดภายใต้กรอบการวิจัยทางการตลาด เพื่อให้ได้ข้อมูลวัตถุประสงค์ จำเป็นต้องมีกลุ่มโฟกัสอย่างน้อย 3-4 กลุ่ม
มันจำเป็น
ห้องที่มีโต๊ะประชุม, กล้องวิดีโอ, ขาตั้งกล้อง, ผู้เข้าร่วม, ผู้ดำเนินรายการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กำหนดช่วงของคำถามที่คุณต้องการหาคำตอบระหว่างการสนทนากลุ่ม คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณจะทำอะไรกับพวกเขา วิธีการใช้สิ่งเหล่านี้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ บ่อยครั้งที่คำถามที่นำมาอภิปรายไม่เหมือนกับผลลัพธ์ - ผลของการศึกษายังคงอยู่บนกระดาษ ไม่พบศูนย์รวม เมื่อเขียนคำถาม ให้พยายามคำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกส่วนของบริษัท ไม่ใช่แค่แผนกการตลาดของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
ตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้กลั่นกรอง กล่าวคือ หัวหน้ากลุ่มสนทนา นี่ควรเป็นคนเข้ากับคนง่ายที่รู้วิธีถามคำถามหากจำเป็น - เพื่อย้ายช่องทางการสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมให้คำตอบโดยละเอียด ผู้กลั่นกรองไม่ควรบันทึกคำตอบของแขกรับเชิญในระหว่างการค้นคว้า ควรกำหนดฟังก์ชันนี้ให้กับนักจิตวิทยาผู้สังเกตการณ์ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของผนังกระจก
ขั้นตอนที่ 3
จัดหาอุปกรณ์บันทึกวิดีโอ ทำเครื่องหมายจุดถ่ายภาพล่วงหน้าที่คุณจะวางกล้องถ่ายวิดีโอไว้บนขาตั้งกล้อง ทดสอบว่าทุกคนที่โต๊ะเข้ามาอยู่ในเฟรมหรือไม่ ปรับเสียง แสง ความสมดุลของสี นอกจากนี้ เมื่อเตรียมการสำหรับการสนทนากลุ่ม ให้เตรียมน้ำอัดลม ปากกาและสมุดจดสำหรับผู้เข้าร่วม และกระดานพลิกสำหรับผู้ดำเนินรายการ
ขั้นตอนที่ 4
เชิญผู้เข้าร่วม ลองนึกถึงวิธีส่งเสริมความยินยอมของพวกเขา อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ ไม่ใช่เพียงแค่คนว่างงาน เป็นจำนวนมาก และบ่อยครั้งโดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยที่เข้าร่วมในการศึกษาดังกล่าว สุ่มตัวอย่างด้วยตัวเองดีกว่าพึ่งพานักการตลาดภายนอก
ขั้นตอนที่ 5
ถามคำถามใหม่กับผู้เข้าร่วมกลุ่มสนทนาหลังจากพูดคุยกันอย่างถี่ถ้วนแล้วเท่านั้น การศึกษานี้ไม่อนุญาตให้มีการย้อนกลับไปยังหัวข้อ เนื่องจากเป็นการรบกวนกระบวนการรับรู้ผลิตภัณฑ์อย่างเพียงพอ หากหัวข้อที่กำลังสนทนาเกี่ยวกับเนื้อหาสาระ (ไม่ใช่บริการ) อย่าลืมเตรียมตัวอย่าง การมีพวกเขาอยู่ในมือจะทำให้ผู้เข้าร่วมกลุ่มสนทนาตอบคำถามของผู้ดูแลได้ง่ายขึ้นมาก
ขั้นตอนที่ 6
ดูวิดีโอ. เปรียบเทียบความรู้สึกของคุณกับความคิดเห็นของนักจิตวิทยาผู้สังเกตการณ์ บันทึกคำตอบทั้งหมดจากผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญ ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ให้วาดตารางสาระสำคัญซึ่งมีการเน้นคำตอบซ้ำด้วยเครื่องหมายที่มีสีเดียวกัน เพื่อให้คำตอบของคำถามที่มีวัตถุประสงค์ ควรมีการรวบรวมการประชุม 3-4 ครั้งสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยแต่ละครั้งสามารถนำเสนอได้ถึง 10 คน