เป็นศิลปะที่แท้จริงในการเจรจาธุรกิจอย่างถูกต้อง บุคคลสามารถมอบทักษะทางการทูตให้กับบุคคลได้ตั้งแต่แรกเกิด แต่ก็สามารถเรียนรู้ได้เช่นกัน มีหลักการและกฎเกณฑ์หลายประการ ซึ่งจะทำให้ประสบความสำเร็จในการเจรจาธุรกิจได้ง่ายขึ้น มารยาททางธุรกิจเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของปัญหา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ทุกสิ่งเล็กน้อยมีความสำคัญ ในการเจรจาอย่างถูกต้อง คุณควรพยายามพิจารณาให้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 2
ตามกฎแล้วคุณควรพบคู่ค้าทางธุรกิจของคุณตรงกลางห้องและจับมือกับพวกเขา หากคุณทำสิ่งนี้อย่างถูกต้องที่ทางเข้า หุ้นส่วนอาจมองว่าการประชุมดังกล่าวเป็นการแสดงความยินดีกับตนเอง หากคุณนั่งอยู่ในที่ของคุณอย่างอุปถัมภ์โดยรอให้อีกฝ่ายเจรจาเกิดขึ้นเอง นี่อาจเป็นทัศนคติที่ไม่สุภาพที่สามารถทำร้าย
ขั้นตอนที่ 3
การจับมือควรแน่น แต่ไม่รุนแรงเกินไป ไม่รับการจับมือแบบนุ่มนวลในการเจรจาธุรกิจ หากด้วยความสุภาพ ไม่ใช่ "ใช้กำลัง" ในระหว่างการจับมือ พันธมิตรทางธุรกิจอาจมองว่าสิ่งนี้เป็นสัญลักษณ์ของการปฐมนิเทศเกย์
ขั้นตอนที่ 4
ฝ่ายที่จัดสถานที่นัดพบสำหรับการเจรจาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝ่ายรับเชิญรู้สึกเหมือนกับเจ้าภาพ ที่นั่งที่สะดวกที่สุดตกเป็นของผู้นำการเจรจา และพนักงานระดับล่างจะอยู่ห่างจากพวกเขา แต่ตามมารยาททางธุรกิจ ผู้หญิงถึงแม้จะไม่มีตำแหน่งสำคัญนัก แต่ก็ไม่สามารถอยู่ในจุดที่ "แย่ที่สุด" ได้
ขั้นตอนที่ 5
ผู้เจรจาแต่ละคนควรมีน้ำ สมุดจดพร้อมปากกา ผลไม้ หรือขนมวางอยู่บนโต๊ะ หลังจากการเจรจาประมาณ 5-10 นาที ก็ถึงเวลานำกาแฟและชา
ขั้นตอนที่ 6
โดยปกติพวกเขาจะไม่เริ่มพูดถึงคำถามที่น่าสนใจในทันที ในตอนแรก จะมีการพูดคุยเล็กน้อยเป็นเวลาหลายนาที หากการเจรจาสิ้นสุดลงแล้วและฝ่ายแขกไม่ได้ตัดสินใจเริ่มจดจำเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยหรือถ่ายโอนไปยังการสนทนาในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้อง - นี่เป็นสัญญาณว่าฝ่ายบริหารของ บริษัท จำเป็นต้องไตร่ตรองคำตอบจะเป็น เล็กน้อยในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 7
ในตอนท้ายของการเจรจา จะมีการเสิร์ฟไวน์และแซนด์วิชขนาดเล็กหรือเค้ก หากการเจรจาสิ้นสุดลงด้วยการบรรลุข้อตกลงหรือสรุปการติดต่อ แชมเปญต้องได้รับบริการ ฝ่ายเจ้าภาพพาแขกไปที่ถนนเพื่อขนส่ง
ขั้นตอนที่ 8
ด้านจิตวิทยาของสัญญามีความสำคัญอย่างยิ่ง การหาจุดอ่อนและจุดแข็งของคู่ของคุณล่วงหน้าจะเป็นประโยชน์ การใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนหรือไม่เป็นทางเลือกสำหรับสถานการณ์เฉพาะ แต่การประเมินจุดแข็งของคู่ค้าทางธุรกิจต่ำเกินไปถือเป็นความผิดพลาดอยู่แล้ว
ขั้นตอนที่ 9
มีความจำเป็นต้องพิจารณาล่วงหน้าถึงกลยุทธ์พฤติกรรม แนวหลัก และแผนการเจรจา ในขณะเดียวกัน หุ้นส่วนก็จะมีสายงานของตัวเองด้วย และมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ละเมิดผลประโยชน์ของใครก็ตามที่นี่