หากการชำระเงินสำหรับบริการเกิดขึ้นก่อนการให้บริการ ผู้บริโภคอาจต้องเผชิญกับสถานการณ์ของการไม่คืนเงินหากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลง ในกรณีนี้ คุณต้องศึกษาสัญญาอย่างรอบคอบและดำเนินการบางอย่างที่จะช่วยให้คุณคืนเงินที่ใช้ไป
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
โปรดจำไว้ว่าหากคุณโอนเงินสำหรับบริการที่ไม่ได้จัดเตรียมไว้โดยไม่ได้ลงนามในการยืนยันหรือข้อตกลง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคืนเงินที่ใช้ไป ในกรณีนี้ คุณสามารถพึ่งพาความซื่อตรงและความซื่อสัตย์ของนักแสดงเท่านั้น มิฉะนั้น คุณสามารถลองยืนยันในการร่างใบเสร็จหรือเลื่อนการส่งมอบบริการออกไป
ขั้นตอนที่ 2
กำหนดระยะเวลาในการให้บริการซึ่งกำหนดไว้ในสัญญา หากไม่ได้ระบุเงื่อนไขนี้ ให้เป็นไปตาม Art 314 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ลูกหนี้มีหน้าที่ต้องดำเนินการตามคำสั่งภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ได้รับการร้องขอให้ดำเนินการ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องเงินคืนและยกเลิกสัญญา
ขั้นตอนที่ 3
ทำคำแถลงเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งคุณระบุข้อเท็จจริงของการไม่ให้บริการ สังเกตกำหนดเวลาและจำนวนหนี้ นอกจากนี้ตามมาตรา 28 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องจ่ายค่าปรับหรือค่าปรับซึ่งกำหนดโดยสัญญา หากค่าปรับเหล่านี้ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลง การคำนวณจะดำเนินการในจำนวนสามเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการให้บริการสำหรับแต่ละวันหรือชั่วโมงของความล่าช้า แต่ไม่เกินราคารวมของคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 4
ส่งการเรียกร้องไปยังที่อยู่ของผู้รับเหมาโดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมรายการสิ่งที่แนบ ขอแนะนำให้เก็บสำเนาจดหมายไว้หนึ่งฉบับสำหรับตัวคุณเองและเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ด้วย เอกสารเหล่านี้จะต้องใช้เป็นหลักฐานในศาล ลูกหนี้ตกลงที่จะคืนเงินให้กับคุณหรือให้คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 10 วัน หากไม่เกิดขึ้น โปรดติดต่อสำนักงานอาณาเขตของ Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection
ขั้นตอนที่ 5
ยื่นคำร้องต่อศาลหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยให้คุณคืนเงินที่ใช้ในบริการที่ไม่ได้ให้ไว้ ก่อนหน้านั้น ขอแนะนำให้กำหนดจำนวนต้นทุนทางกฎหมายและเปรียบเทียบกับจำนวนหนี้ ในบางกรณี การดำเนินคดีอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่านั้น
