ความนิยมของบัตรพลาสติกกำลังเพิ่มขึ้น และสำหรับหลายๆ คน บัตรพลาสติกได้กลายเป็นเครื่องมือการชำระเงินที่คุ้นเคยแล้ว ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดทั้งในร้านค้าหรือร้านอาหาร และเมื่อซื้อสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต แต่อีกด้านหนึ่งของการแนะนำบัตรธนาคารอย่างแพร่หลายคือความสนใจที่เพิ่มขึ้นของผู้หลอกลวงในพวกเขา ดังนั้นจึงไม่มีใครได้รับการคุ้มครองจากการเข้าถึงบัญชีปัจจุบันโดยไม่ได้รับอนุญาตและความจริงที่ว่าเงินจะถูกถอนออกจากบัตรโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ถือบัตร
ก้าวแรกของคุณ
สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีที่ตรวจพบ "การแฮ็ก" ของบัตรของคุณคือการโทรหาธนาคารผู้ออกบัตรของคุณโดยด่วน กล่าวคือ ผู้ที่ถอนเงินจากบัตร เกือบทุกธนาคารมีสาย "ด่วน" ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งคุณสามารถติดต่อธนาคารได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หมายเลขโทรศัพท์นี้มักจะแสดงบนบัตรของคุณ ดังนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของ Alfa-Bank ได้ที่หมายเลข: 8 800 200-00-00 กับ Bank of Moscow ที่ 8 800 200-23-26 พร้อม VTB - 8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24 พร้อม Gazprombank - 8 800 100-00-89 และ Sberbank - 8 800 555-55-50
ปัจจุบัน รัสเซียเป็นผู้นำในกลุ่มประเทศยุโรปในคดีฉ้อโกงด้วยบัตรธนาคาร
เตรียมพร้อมที่จะแจ้งข้อมูลให้ผู้ประกอบการทราบโดยที่เขาสามารถระบุได้ว่าคุณเป็นลูกค้าที่ถูกต้องของธนาคารนี้ คุณจะต้องให้นามสกุล ชื่อและนามสกุล ข้อมูลหนังสือเดินทาง รวมทั้งคำรหัสที่คุณระบุไว้ในสัญญา หลังจากข้อความของคุณเกี่ยวกับการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาตกับบัตร ผู้ดำเนินการต้องบล็อกการ์ดทันที แม้ว่าผู้โจมตีจะขโมยเงินทั้งหมดที่เก็บไว้ในบัตรได้ก็ตาม จดหรือจำชื่อหรือหมายเลขของผู้ปฏิบัติงานที่คุณพูดด้วย
ไม่ต้องตกใจ
คุณสามารถวางใจให้ธนาคารชดเชยให้คุณเต็มจำนวนสำหรับเงินที่ถอนออกจากบัตรของคุณ ความจริงก็คือตั้งแต่มกราคม 2014 มาตรา 9 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 161 "ในระบบการชำระเงินแห่งชาติ" มีผลบังคับใช้ ตามที่เธอกล่าว ธนาคารมีหน้าที่ต้องทำสิ่งนี้ เว้นแต่จะสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณละเมิดกฎการใช้บัตรธนาคาร แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าคุณจะได้รับค่าชดเชยก็ต่อเมื่อคุณแจ้งให้ธนาคารทราบทันทีเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว - เช่น ระหว่างวัน. เช่นเดียวกับกรณีที่บัตรสูญหายหรือถูกขโมย
โปรดทราบว่าขณะนี้ธนาคารจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการตัดเงินแต่ละกรณีโดยใช้ข้อความ SMS หรือการแจ้งเตือนทางอีเมล
คำแนะนำดังกล่าว คุณต้องมีหลักฐานว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำขอของธนาคารเพื่ออุทธรณ์ในเวลาที่เหมาะสม ดังนั้นหลังจากพูดคุยกับผู้ให้บริการแล้วจึงควรติดต่อธนาคารทางอีเมลและทำซ้ำข้อความของคุณเกี่ยวกับการถอนเงินและคำขอให้บล็อกบัตร ในจดหมาย ระบุรายละเอียดของโอเปอเรเตอร์ที่คุณติดต่อด้วย หากเป็นไปได้ ให้ไปที่สาขาที่ใกล้ที่สุดของธนาคารนี้ และทิ้งใบแจ้งยอดของคุณไว้ที่นั่นเพื่ออธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น