การแบ่งส่วนตลาดและคำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมายเป็นหนึ่งในงานทางการตลาดที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นความพยายามในด้านธุรกิจที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพของนโยบายการตลาด
การแบ่งส่วนตลาด
การแบ่งส่วนตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดเชิงกลยุทธ์ การแบ่งส่วนตลาดเป็นกระบวนการแบ่งตลาดออกเป็นส่วน ๆ (หรือกลุ่ม) ของผู้บริโภคตามเกณฑ์บางอย่าง วัตถุประสงค์คือการควบคุมเป้าหมายและการดำเนินการตามนโยบายการตลาดเป้าหมาย
กลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเนื้อเดียวกันทำหน้าที่เป็นส่วนตลาด โดยตอบสนองในลักษณะเดียวกันกับการดำเนินการทางการตลาด (การโฆษณา ช่องทางการขาย) วัตถุสำหรับการแบ่งส่วนตลาดไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์และองค์กร (คู่แข่ง)
การแบ่งส่วนจะดำเนินการตามเกณฑ์บางอย่างซึ่งหมายถึงลักษณะที่ผู้บริโภคแตกต่างหรือรวมกันเป็นกลุ่ม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นภูมิศาสตร์ (ภูมิภาคที่อยู่อาศัย ประชากร) ข้อมูลประชากร (อายุ เพศ) จิตวิทยา (ไลฟ์สไตล์ คุณสมบัติส่วนตัว) และเศรษฐกิจและสังคม (การศึกษา ระดับรายได้ อาชีพ) อุตสาหกรรมผู้บริโภค (น้ำมันและก๊าซ โลหะวิทยา ฯลฯ) ขนาดขององค์กรหรือประเภทความเป็นเจ้าของวิสาหกิจสามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการแบ่งส่วนผู้บริโภคในตลาดอุตสาหกรรมได้
ตลาดเป้าหมาย
การแบ่งส่วนตลาดจะดำเนินการโดยเฉพาะเพื่อเน้นตลาดเป้าหมาย นี่คือกลุ่มคนที่เป็นเนื้อเดียวกันซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งโดยลักษณะทั่วไป คุณลักษณะใดๆ ก็ตามสามารถทำหน้าที่เป็นคุณลักษณะที่รวมเป็นหนึ่งได้อย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น กลุ่มเป้าหมายอาจเป็นผู้ชายอายุ 30 ถึง 35 ปีที่เดินทางและเล่นกีฬาอย่างกระตือรือร้น
ตลาดเป้าหมายยังสามารถกำหนดเป็นตลาดที่มีศักยภาพสำหรับบริษัท ลักษณะเด่นของกลุ่มเป้าหมายคือพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และมีทรัพยากรและความสามารถเพียงพอสำหรับสิ่งนี้
พิจารณาเกณฑ์จำนวนหนึ่งเมื่อกำหนดตลาดเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการวิเคราะห์ขนาดและศักยภาพที่เป็นไปได้ หลังไม่ได้หมายความถึงปริมาณการบริโภคที่แท้จริง แต่หมายถึงปริมาณการขายสูงสุดที่เป็นไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินแนวโน้มทั่วไปของเซ็กเมนต์ เช่นเดียวกับการมีอยู่ของจุดสำหรับการเติบโตของการบริโภค
เกณฑ์อีกประการหนึ่งคือความพร้อมใช้งานของกลุ่มสำหรับผลกระทบที่เป็นเป้าหมายของบริษัท เช่น ความเป็นไปได้ในการสร้างยอดขายสำหรับผู้บริโภคกลุ่มนี้และต้นทุนของวัสดุสิ้นเปลือง สถานะของการแข่งขันในกลุ่มตลาดนี้ยังถูกนำมาพิจารณาด้วย แน่นอนว่าเราไม่สามารถละเลยความสามารถในการทำกำไรหรือผลกำไรของกลุ่มตลาดเมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมาย