การเริ่มต้นใช้งานระบบการจัดการคุณภาพ เราทุกคนต้องเผชิญกับข้อกำหนดพื้นฐานของ ISO 9001-2008 สำหรับองค์กรในการนำแนวทางกระบวนการมาใช้กับการจัดการ การดำเนินการตามแนวทางกระบวนการจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากผู้จัดการขององค์กร แต่ผลของการดำเนินการนี้จะไม่มีใครสังเกตเห็น
ขั้นตอนแรกคือการนำเสนอผลงานของทั้งองค์กรเป็นชุดของกิจกรรมต่างๆ เพื่อเปลี่ยนความคาดหวัง ความต้องการ และความต้องการของลูกค้าให้เป็นผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้งานขององค์กรได้รับการประสานงานและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ กิจกรรมทั้งหมดขององค์กรจะต้องถูกนำเสนอเป็นกระบวนการที่แปลงข้อมูลเข้า (วัสดุ ข้อมูล ฯลฯ) ให้เป็นผลลัพธ์ (ผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูลที่ประมวลผล ฯลฯ) …
สำหรับแต่ละกระบวนการที่เลือก จำเป็นต้องกำหนดว่าทรัพยากรใด (การเงิน วัสดุ คน ฯลฯ) ที่ควรได้รับ และผลลัพธ์เฉพาะของแต่ละกระบวนการควรเป็นอย่างไร เกี่ยวกับผลลัพธ์ของกระบวนการ ควรสังเกตว่ายิ่งมีการกำหนดข้อกำหนดสำหรับผลลัพธ์ไว้อย่างชัดเจนเท่าใด พนักงานก็จะยิ่งตระหนักถึงระดับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กรและทั้งองค์กรมีความโปร่งใสมากขึ้น ระบบการจัดการก็จะเป็น
เพื่อให้กระบวนการสามารถจัดการได้ มีการมอบหมายเจ้าของกระบวนการ เจ้าของกระบวนการคือบุคคลที่จัดการกระบวนการและมีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการของกระบวนการ
เพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง องค์กรควรสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิผลและประสิทธิภาพของกระบวนการล่วงหน้าอย่างเป็นระบบ
หลังจากที่ส่วนระเบียบวิธีของงานในการดำเนินการตามแนวทางกระบวนการเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถเริ่มดำเนินการในทางปฏิบัติได้ ประการแรก มีความจำเป็นต้องทำการบรรยายสรุปที่เหมาะสมของบุคลากรเกี่ยวกับแนวทางกระบวนการ นำข้อกำหนดมาสู่ผลลัพธ์ของกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรเข้าใจความสัมพันธ์ของกระบวนการทั้งหมดขององค์กร และความสำคัญของแต่ละกระบวนการในการปฏิบัติงานโดยรวมของ องค์กร.
เพื่อให้มั่นใจว่าการมีส่วนร่วมของบุคลากรในกระบวนการปรับปรุงกิจกรรมขององค์กรอย่างต่อเนื่อง การทำงานล่วงหน้าระบบแรงจูงใจบุคลากรที่เหมาะสมจึงคุ้มค่าที่จะชี้นำบุคลากรให้บรรลุผลตามที่ต้องการ