หลังจากซื้อนาฬิกาแล้ว คุณอาจต้องการคืนนาฬิกาด้วยเหตุผลบางประการ กฎหมายดังกล่าวให้สิทธิแก่ผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม สำหรับเรื่องนี้ จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขหลายประการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหาว่าคุณสามารถคืนนาฬิกาเรือนใดเรือนหนึ่งได้ตามกฎหมายหรือไม่ หากคุณไม่ชอบนาฬิกา คุณสามารถนำไปที่ร้านได้ภายในสิบสี่วันนับจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม ค่านี้ใช้ไม่ได้กับชั่วโมงที่ออกบัตรซ่อมการรับประกัน เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์เสริมดังกล่าวจะเปลี่ยนเฉพาะในกรณีที่เกิดความผิดปกติเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อนาฬิกา นำใบเสร็จและบัตรรับประกันและบรรจุภัณฑ์เดิมมาด้วย หากมี อธิบายกับผู้ขายว่าเหตุใดคุณจึงต้องการคืนสินค้าที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อนาฬิกาของคุณเสียก่อนหมดประกัน คุณมักจะถูกส่งไปยังร้านซ่อมที่ซึ่งการซื้อของคุณต้องได้รับการยอมรับสำหรับบริการรับประกัน
ขั้นตอนที่ 3
มาที่เวิร์กช็อปที่คุณระบุและมอบนาฬิกาให้พวกเขา การซ่อมแซมควรเป็นบริการฟรีสำหรับคุณหากการรับประกันยังไม่หมดอายุ หากนาฬิกาของคุณได้รับการแจ้งว่าอยู่นอกเหนือการซ่อม และไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของคุณ แต่เนื่องจากข้อผิดพลาดในการประกอบหรือการจัดเก็บ ให้ส่งคืนพร้อมกับนาฬิกาที่ร้านและขอเงินคืน
ขั้นตอนที่ 4
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะให้คำขอคืนเงินของคุณ โปรดติดต่อผู้บริหารของเขา - ผู้จัดการหรือผู้อำนวยการของร้านค้า ในบางกรณี คนที่มีอำนาจมากกว่าจะสามารถแก้ปัญหาของคุณได้เร็วกว่า
ขั้นตอนที่ 5
หากร้านค้ายังไม่ยินยอมคืนเงินของคุณ โปรดติดต่อสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค คุณสามารถขอคำแนะนำทางกฎหมายได้จากที่นั่น และหากจำเป็น ให้ร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้าต่อหน่วยงานกำกับดูแล
ขั้นตอนที่ 6
หากเกี่ยวข้องกับเงินจำนวนมาก คุณสามารถขึ้นศาลได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวอาจใช้เวลานาน นอกจากนี้ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในรูปแบบของการตรวจสอบนาฬิกาซึ่งแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่คุณ แต่เป็นผู้ผลิตหรือผู้ขายที่ต้องโทษสำหรับการทำงานผิดปกติ