บางครั้ง เมื่อเติมเงินในบัญชีธนาคารผ่าน ATM เครื่องปลายทางทำงานผิดปกติ กรณีนี้เงินเข้าเครื่องแล้วแต่ยังไม่ได้ออกเช็ค รวมทั้งไม่ได้รับและ SMS แจ้งการเติมเงินเข้าบัญชี ทุกคนที่ประสบปัญหาดังกล่าวถามตัวเองว่าคุณจะรับเงินคืนได้อย่างไร
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สิ่งแรกที่ต้องทำคือติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการเอทีเอ็มนี้ หากตู้เอทีเอ็มที่รับเงินและไม่ได้ออกเช็คตั้งอยู่ในสาขาของธนาคารเอง คุณต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่สำนักงานนี้ หากตู้เอทีเอ็มไม่ได้อยู่ในอาณาเขตของธนาคาร มีหลายทางเลือกสำหรับการดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 2
ตามกฎแล้ว ธนาคารส่วนใหญ่ยอมรับการเรียกร้องจากลูกค้าและลงทะเบียนโดยโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า จึงไม่ต้องไปเยี่ยมธนาคาร แต่อาจเกิดขึ้นที่ธนาคารยอมรับการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น จากนั้นคุณจะต้องไปที่สาขาของธนาคารที่ให้บริการอุปกรณ์นี้และเขียนใบแจ้งยอด
ขั้นตอนที่ 3
จำเป็นต้องโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าในทุกกรณี เจ้าหน้าที่จะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนในการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร นอกจากนี้พวกเขาจะระบุว่าจะคืนเงินให้กับลูกค้าอย่างไร การคืนสินค้าสามารถทำได้ผ่านธนาคารด้วยเงินสดหรือเครดิตในบัตร ง่ายต่อการค้นหาหมายเลขของศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารซึ่งระบุไว้บน ATM หรือบนบัตรธนาคาร
ขั้นตอนที่ 4
ขั้นตอนบางอย่างของธนาคารไม่สามารถเร่งรัดได้ ดังนั้นจึงต้องมีความอดทน เพื่อที่จะทราบว่าจำนวนเงินที่ระบุในการเรียกร้องนั้นอยู่ในตู้เอทีเอ็มจริง ๆ และไม่ได้ถูกโอนเข้าบัญชีของลูกค้า พนักงานธนาคารจำเป็นต้องรับอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้ค่อนข้างยาว เนื่องจากการเก็บเงินสดผ่านตู้ ATM จะดำเนินการในวันที่กำหนดและจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ขั้นตอนที่ 5
คุณจะต้องรอรับเงินสดตามกำหนด หลังจากนั้นจะมีการตรวจสอบรายการการดำเนินการของ ATM ทั้งหมด เช่นเดียวกับขั้นตอนอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบการเรียกร้อง ปัจจุบันมีขั้นตอนการพิจารณาข้อเรียกร้องดังกล่าวตั้งแต่ 5 ถึง 14 วัน วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าก็เป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 6
หากคุณเติมเงินในบัญชีเครดิตของคุณผ่านตู้เอทีเอ็ม คุณจะต้องฝากเงินใหม่ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ธนาคารเครดิตอาจไม่แสดงความภักดีในสถานการณ์นี้เสมอไป และยกเลิกบทลงโทษที่กำหนดไว้สำหรับการชำระเงินล่าช้าเมื่อสิ้นสุดการพิจารณาการเรียกร้อง ยิ่งถ้าตู้เอทีเอ็มเสียเป็นของอีกธนาคารหนึ่ง ดังนั้นคุณต้องประกันตัวเองและชำระเงินกู้ตามจำนวนที่ต้องการ