หากผู้กู้ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระคืนเงินกู้ ธนาคารสามารถโอนสิทธิในการทวงถามหนี้ให้หน่วยงานเรียกเก็บเงินได้ องค์กรดังกล่าวมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศตะวันตกมานานแล้ว แต่กิจกรรมของพวกเขาในตลาดบริการสินเชื่อของรัสเซียยังไม่ผ่านกฎระเบียบทางกฎหมายขั้นสุดท้าย การทำงานของนักสะสมเป็นไปตามกฎหมายแพ่ง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หน่วยงานจัดเก็บกฎหมายดำเนินการในรัสเซียตามประมวลกฎหมายแพ่ง โดยดำเนินกิจกรรมภายใต้กรอบของกฎหมาย อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ความขัดแย้งมักเกิดขึ้นระหว่างผู้กู้และองค์กรเรียกเก็บเงิน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขาดความเข้าใจในรายละเอียดเฉพาะของกิจกรรมการกู้หนี้
ขั้นตอนที่ 2
ในขั้นตอนแรกของงานนักสะสม พวกเขาจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ผิดนัดจากธนาคารที่ทำการกู้ยืม บนพื้นฐานของข้อตกลงตัวแทน นักสะสมเริ่มทำงานกับลูกหนี้โดยใช้วิธีการโน้มน้าวที่กฎหมายอนุญาต
ขั้นตอนที่ 3
ตัวแทนหน่วยงานในทุกวิถีทางได้ติดต่อกับผู้กู้ ซึ่งอาจเป็นการโทร อีเมล หรือข้อความสั้นๆ จากโทรศัพท์มือถือ หลังจากสร้างการติดต่อแล้วจะมีการเจรจาเบื้องต้น
ขั้นตอนที่ 4
งานของนักสะสมคือการค้นหาภาษากลางกับลูกหนี้และค้นหาสาเหตุที่แท้จริงที่ไม่อนุญาตให้เขาชำระหนี้ ในเวลาเดียวกัน พนักงานของหน่วยงานในขั้นต้นดำเนินการจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้กู้ไม่ใช่การฉ้อโกง แต่เพิ่งเข้าสู่สถานการณ์ทางการเงินที่สิ้นหวัง ในขั้นตอนนี้ของการทำงาน ความสามารถในการสื่อสารและดำเนินการเจรจาที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักสะสม
ขั้นตอนที่ 5
หากการเจรจาเป็นไปด้วยดี หน่วยงานเรียกเก็บเงินเสนอให้ผู้กู้ปรับโครงสร้างหนี้โดยการทำลายหนี้ให้เป็นระยะเวลานานขึ้น ในหลายกรณี วิธีแก้ไขคือเลื่อนการชำระเงินต้นพร้อมชำระดอกเบี้ยเงินกู้
ขั้นตอนที่ 6
เมื่อไม่สามารถติดต่อกับลูกหนี้ทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวแทนหน่วยงานจะไปเยี่ยมบ้านหรือที่ทำงานของเขา บทสนทนาจะรุนแรงขึ้นและแน่วแน่มากขึ้น นักสะสมอธิบายให้ลูกหนี้ทราบถึงผลทางกฎหมายของการปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันและเสนอแนวทางแก้ไขตามสมควรแก่สถานการณ์
ขั้นตอนที่ 7
มันเกิดขึ้นที่แม้ผลกระทบดังกล่าวจะไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ แล้วก็มาถึงขั้นตอนการบังคับคดี การพิจารณาคดีเกี่ยวกับการชำระคืนเงินกู้ตามข้อเสนอของหน่วยงานเรียกเก็บเงินนั้นตัดสินในศาล ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ศาลจะตัดสิน หลังจากนั้นจึงเปิดกระบวนการบังคับใช้เพื่อยึดทรัพย์สินของลูกหนี้ ขณะนี้กระบวนการกู้คืนหนี้ถูกควบคุมโดยบริการปลัดอำเภอ