เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าเป้าหมายของการจัดระเบียบธุรกิจคือการทำกำไร การเติบโตของการผลิต ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ความเป็นมืออาชีพที่เพิ่มขึ้นของพนักงาน และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่ส่งผลต่อฐานะการเงินของบริษัท
ลูกค้าเป็นแหล่งรายได้ในการทำธุรกิจ
ธุรกิจสามารถสร้างผลกำไรได้หลายวิธี แต่มาจากลูกค้าของบริษัท แก่นแท้ของการดำรงอยู่ของธุรกิจคือการนำคุณค่ามาสู่ลูกค้า สนองความต้องการของพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากสินค้าและบริการ อันที่จริงในทุกกิจกรรมขององค์กร: การผลิตสินค้า, การขาย, การให้บริการเป็นลูกค้าของ บริษัท ที่นำรายได้มา
องค์ประกอบที่สำคัญในธุรกิจคือความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท จุดแข็งที่ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งยังส่งผลต่อฐานลูกค้าขององค์กรอีกด้วย แน่นอนว่าขนาดของบริษัท ชื่อเสียงในตลาด และความนิยมของผู้บริโภคก็มีความสำคัญเช่นกัน ดังนั้นผู้นำธุรกิจจึงพยายามสร้างความตระหนักให้กับลูกค้าและคู่ค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน
การรับรู้ของบริษัทในตลาดในหมู่ผู้บริโภค
มีหลายช่องทางการสื่อสารที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้าได้ ด้วยการสื่อสารส่วนบุคคล ตัวแทนขายของบริษัทสามารถขายตรงให้กับผู้ซื้อได้ ควรสังเกตว่าความเป็นมืออาชีพของพนักงานของบริษัทมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจเช่นกัน
ช่องทางการสื่อสารที่ไม่มีตัวตนรวมถึงการขายที่ชักชวนให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่มีการมีส่วนร่วมของผู้ขายเป็นการส่วนตัวเป็นครั้งแรก ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอ่านโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทและสรุปว่าเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา ข้อความโฆษณาโน้มน้าวลูกค้าว่าลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์ที่จับต้องได้และตอบสนองความต้องการของเขาด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการ
ดังนั้น การโฆษณาเป็นช่องทางในการสื่อสารแบบไม่เปิดเผยตัวตนจึงช่วยเพิ่มการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท ผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาจะจดจำและจดจำได้ เป็นที่น่าสังเกตว่าช่องทางที่ไม่เป็นส่วนตัวในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ในใจของพวกเขา เป็นผลให้ความไว้วางใจและความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในหมู่ผู้บริโภค
ภาพเพิ่มยอดขาย
ภาพลักษณ์ที่ดีมีส่วนทำให้ยอดขายของบริษัทเพิ่มขึ้น ทำให้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทดึงดูดลูกค้าและทำให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดี บริษัทได้จัดกิจกรรมต่างๆ เช่น งานและโปรแกรมการกุศล งานสัมมนาเปิด และอื่นๆ สำหรับนักธุรกิจแล้ว ชื่อเสียงของบริษัทในตลาดก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน ดังนั้นในธุรกิจจึงมีองค์ประกอบสำคัญหลายอย่างที่ความสำเร็จของกิจกรรมขึ้นอยู่กับ