ก่อนเริ่มธุรกิจของตัวเอง แนะนำให้นักธุรกิจในอนาคตทำการวิจัยตลาดเพื่อศึกษาความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมาย แต่ผู้ฟังกลุ่มนี้เป็นอย่างไร คนเหล่านี้เป็นใคร ควรชี้แจงล่วงหน้า
กลุ่มเป้าหมายเป็นหนึ่งในแนวคิดทางการตลาดหลัก กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนจำนวนมาก ซึ่งสมาชิกแต่ละคนสามารถกลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นโดยเฉพาะ (ไม่ว่าจะเป็นผ้าอนามัยหรือโทรทัศน์) บางแบรนด์อาจมีกลุ่มเป้าหมายเป็นของตัวเอง ธุรกิจยังสามารถกำหนดเป้าหมายชั้นทางสังคมที่แยกจากกัน - มีโอกาสน้อยที่เครื่องสำอางระดับพรีเมียมจะถูกซื้อโดยเด็กผู้หญิงที่สามารถซื้อได้เฉพาะในตลาดมวลชน
โดยพื้นฐานแล้ว กลุ่มเป้าหมายคือผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด ผู้ซื้อเหล่านี้คือผู้ซื้อที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และคนชุดนี้สามารถจัดเรียงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- เพศ;
- เกณฑ์อายุ
- ความพร้อมของการศึกษาระดับมัธยมศึกษา / อุดมศึกษา
- ระดับรายได้;
- ที่อยู่อาศัย;
- รายชื่อสมาชิกในครอบครัว
- งานอดิเรกและงานอดิเรก
ขอแนะนำให้ทำการวิจัยเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คุณจึงสามารถค้นหาได้ว่าใครต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ และใครที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณเลย ดังนั้น หากคุณวางแผนที่จะเปิดร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดและทำการสำรวจการตลาด คุณจะพบว่านักเรียน เด็กนักเรียน และคนหนุ่มสาวที่อายุต่ำกว่า 25 ปีจะแสดงความตื่นเต้นที่สุดในการเปิดร้านอาหารใหม่ เพราะพวกเขามักจะสนใจ "ของว่างระหว่างเดินทาง" อย่างรวดเร็ว นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้ที่อยู่ในวัยสามสิบและห้าสิบของพวกเขาจะไม่มาหาคุณ เพียงร้อยละของการเยี่ยมชมของพวกเขาจะต่ำกว่ามาก
พิจารณาผลการสำรวจเมื่อเขียนแผนธุรกิจ - คุณจะทราบความกว้างของตลาดในอนาคต เงื่อนไขในการทำงานและกลยุทธ์การขาย นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาและขยายธุรกิจโดยอิงจากข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับความชอบของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า