ความชอบของผู้บริโภคเป็นตัวบ่งชี้ทางการตลาดที่สำคัญซึ่งสื่อถึงความเกี่ยวข้องและความจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ จากข้อมูลนี้ มีการคาดการณ์ที่ถูกต้องสำหรับการผลิตและการขายในภายหลัง หากไม่มีการวิจัยทางสังคมวิทยาที่เหมาะสม การค้นหาความชอบของผู้บริโภคก็เป็นปัญหา
กรณีศึกษามีความสำคัญในการพิจารณาความคาดหวังของผู้บริโภคเป็นหลัก แนวคิดนี้จะบอกผู้ผลิตว่าลูกค้าปลายทางต้องการอะไรจริงๆ
สิ่งนี้ใช้กับภาคบริการและธุรกิจขนาดกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากมันไม่ง่ายเลยที่จะรักษาการหมุนเวียนของเงินทุนคงที่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ธุรกิจขนาดเล็กไม่สนใจเกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภคเพียงเล็กน้อย เนื่องจากไม่ได้ทำการวิจัยอิสระ ใช้เฉพาะข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องและเป็นที่รู้จักกันดีเท่านั้น องค์กรขนาดใหญ่มักสร้างกระแสและมีอิทธิพลต่ออุปสงค์ อุปทาน และความต้องการของผู้คน
โพลโซเชียล
นักการตลาดช่วยค้นหาความชอบของผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยมีประสบการณ์และความรู้ที่จำเป็น อาวุธร้ายแรงชิ้นแรกในการต่อสู้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เชื่อถือได้คือการสำรวจทางสังคม ซึ่งความแม่นยำนั้นขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ สัญชาติ ศาสนา และแง่มุมอื่นๆ ของชีวิตที่มีอิทธิพลต่อการเลือกของผู้คนเป็นอย่างมาก แน่นอน เป็นไปไม่ได้ที่จะสัมภาษณ์ทุกคน เพื่อให้ได้ข้อมูล จะใช้ข้อมูลบางส่วนที่ได้รับจากคน เช่น 10,000 คน
เนื้อหาและรูปแบบของแบบสำรวจมีความสำคัญอย่างยิ่ง จำเป็นต้องกำหนดคำถามให้ถูกต้อง ไม่เกะกะ แต่ในขณะเดียวกันก็ควรนำคำตอบที่รอคอยมายาวนานมาให้ด้วย การถามคำถามกับแต่ละคน 100 ข้อจะไม่ได้ผล ดังนั้นต้องมีความกระชับและมีคุณภาพ ตามแบบฟอร์มพวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นแบบสำรวจทางอินเทอร์เน็ตการสนทนากับผู้ก่อการกรอกแบบฟอร์มในที่สาธารณะ
นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความพึงพอใจของผู้บริโภคผ่านคำติชมของลูกค้าไปยังศูนย์บริการ แบบฟอร์มนี้เหมาะสำหรับการปรับปรุงเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้ว
มีอะไรอีกบ้างที่มีอิทธิพลต่อการเลือก
การส่งเสริมผลิตภัณฑ์โดยปราศจากการวิจัยดังกล่าวเป็นเรื่องที่ทำได้จริง แต่ในกรณีนี้ จำเป็นต้องประเมินประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ต่อสังคม การมีอยู่ของแอนะล็อก และข้อดีอย่างมีสติ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาถึงการปรากฏตัวของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในคู่แข่งซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเลือกบุคคลสิ่งอื่น ๆ ที่เท่าเทียมกัน แม้แต่ความแตกต่างของราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักอาจยังไม่ช่วยให้ขายได้มากขึ้น
มากยังขึ้นอยู่กับขอบเขตของการขาย ดังนั้นหากมีผลิตภัณฑ์ในตลาดเพียง 2-3 รายการ พวกเขาจะเพลิดเพลินไปกับความต้องการที่ใกล้เคียงกัน และการเพิ่มขึ้นอาจได้รับอิทธิพลจากการขยายตัวของตลาดหรือการได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
ตลาดในปัจจุบันให้ความสำคัญกับสังคมมากที่สุด จำนวนของข้อเสนอมักจะเกินความต้องการ และเพื่อให้บริษัทประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องสรุปผลที่ถูกต้องและขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม