เภสัชได้รับการยอมรับว่าเป็นวิทยาศาสตร์ทั้งหมด ในศาสตร์นี้ การฝึกปฏิบัติ คือ ศิลปะการขายยา จะต้องดำเนินการอย่างรอบคอบและถี่ถ้วน เมื่อนั้นงานในร้านขายยาจะนำมาซึ่งความสุขและความพึงพอใจจากงานที่เภสัชกรทำอยู่
มันจำเป็น
- - ทัศนคติเชิงบวก
- - ตัวยาเอง;
- - ความรู้เกี่ยวกับยาเหล่านี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
อัพเดทความรู้เรื่องยา เพื่อที่จะขายยาได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีความรู้ด้านเภสัชภัณฑ์ (ชื่อยา การใช้ อะนาลอก ข้อห้าม) เทคนิคการขายและเสน่ห์
ขั้นตอนที่ 2
สร้างการติดต่อที่เป็นมิตรกับผู้ซื้อ ทักทายเขา ยิ้ม พยายามแสดงความสนใจต่อปัญหาของเขาด้วยท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหาความต้องการและความปรารถนาของผู้ซื้อ ถามเกี่ยวกับสุขภาพของเขา ถามอะไรและเจ็บปวดอย่างไร คำแนะนำของแพทย์ที่เข้าร่วมกับเขา สิ่งที่สำคัญกว่าสำหรับผู้ป่วยในขณะนี้ จากข้อมูลนี้ ให้เลือกยา
ขั้นตอนที่ 4
เริ่มการนำเสนอยา ขั้นแรก ให้ปรับตามจังหวะ น้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า และความดังของเสียงคู่สนทนาของคุณ หากคุณมีผู้สูงอายุอยู่ข้างหน้า บอกเขาเกี่ยวกับยาช้าๆ แต่ดัง (โดยไม่ทำให้วลีของคุณกรีดร้อง!) หากผู้ซื้อเป็นนักธุรกิจที่น่านับถือ ให้ละเว้นการแสดงท่าทางที่มากเกินไปและการแสดงออกทางสีหน้าที่พึงพอใจออกจากพฤติกรรมของคุณ สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ซื้อ สนใจเขาในยา ให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับความต้องการส่วนบุคคล สร้างสถานการณ์ "เร่งด่วน" ในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 5
พัฒนาบทสนทนาที่ดีกับลูกค้า ปรึกษาได้แต่ห้ามซื้อยา อย่าใช้อนุภาค "ไม่" คำว่า "ไม่" คำบุพบท "แต่" สิ่งนี้สามารถทำให้ลูกค้ามีอารมณ์เชิงลบได้ ลองใช้กลยุทธ์สี่ใช่:
- ตอนนี้ฤดูใบไม้ผลิอยู่บนถนนหรือไม่?
- ใช่!
- ในฤดูใบไม้ผลิคนมักจะขาดวิตามินใช่ไหม?
- ใช่!
- วิตามินเป็นสิ่งจำเป็นในการเอาชนะการขาดวิตามิน คุณเห็นด้วยไหม?
- ใช่!
- การตัดสินใจที่ดีคือการซื้อวิตามิน "X" คุณว่าไหม?
โดยปกติลูกค้าจะตอบคำถามที่สี่อีกครั้ง "ใช่"!
ขั้นตอนที่ 6
ทำการขาย ขอบคุณสำหรับการซื้อของคุณ ขอให้คุณมีสุขภาพที่ดีและลาก่อน!