ในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ครองตำแหน่งในตลาดได้อย่างน่าเชื่อถือ บริษัทจำเป็นต้องแยกกลุ่มเป้าหมายออกจากกลุ่มลูกค้า ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคสินค้าหรือบริการที่สร้างรายได้สูงสุดให้กับบริษัท จำนวนรวมของพวกเขาอาจค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับรายชื่อคู่สัญญาผู้บริโภค แต่เป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุด โดยธรรมชาติแล้ว บริษัทควรให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการของพวกเขา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สมมติว่าคุณตัดสินใจที่จะขายส่งปูนซีเมนต์และหินบด ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญในการผลิตคอนกรีต คุณจะทราบได้อย่างไรว่าลูกค้ารายใดจะเข้าเป็นกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือ จะรับประกันการขายผลิตภัณฑ์ในปริมาณหลัก ๆ ได้อย่างไร ดำเนินการวิเคราะห์การตลาด ค้นหาว่ามีโรงงานคอนกรีตเสริมเหล็ก โรงงานสร้างบ้านในภูมิภาคของคุณ โครงข่ายถนนยาวแค่ไหน และอยู่ในสภาพใด ลองค้นหาด้วยว่ากำลังดำเนินการก่อสร้างในเขตเทศบาลและสมาคมกระท่อมและสวน (อาคารที่พักอาศัยรั้ว ฯลฯ) และขนาดของมันคืออะไร
ขั้นตอนที่ 2
สอบถามเกี่ยวกับความต้องการเฉลี่ยรายเดือน (เฉลี่ยรายไตรมาส รายปีเฉลี่ย) ของโรงงานและโรงงานสร้างบ้านในซีเมนต์และหินบด ตลอดจนเกี่ยวกับใครและราคาที่พวกเขาซื้อวัสดุเหล่านี้ ทำงานแบบเดียวกันสำหรับองค์กรก่อสร้าง
ขั้นตอนที่ 3
จากข้อมูลที่ได้รับ ให้เลือกกลุ่มเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามลำดับความสำคัญ:
- โรงงานผลิตภัณฑ์คอนกรีตเสริมเหล็กและโรงงานสร้างบ้าน
- องค์กรก่อสร้างและซ่อมแซมถนน
- ผู้ซื้อขายส่ง (เจ้าของร้านวัสดุก่อสร้าง หัวหน้าทีมก่อสร้างตามฤดูกาล ฯลฯ)
ขั้นตอนที่ 4
หรือตัวอย่างเช่น คุณตัดสินใจที่จะเริ่มขายเสื้อผ้า จะกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่จะสร้างผลกำไรสูงสุดได้อย่างไร? วิเคราะห์โอกาสทางการค้าโดยคำนึงถึงปัจจัยดังกล่าว: ที่ตั้งของร้านค้า ความสามารถทางการเงินของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (พนักงานของสถานประกอบการใกล้เคียง สถาบัน และผู้อยู่อาศัยในบ้านใกล้เคียง) ช่วงของสินค้าและนโยบายการกำหนดราคาของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
หากร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีชื่อเสียง ถัดจากสำนักงานของบริษัทขนาดใหญ่ กลุ่มเป้าหมายอาจเป็นผู้บริหาร ผู้จัดการระดับบนและระดับกลาง เลือกประเภทสินค้าที่เหมาะสม หากตั้งอยู่ในเขตชานเมืองและลูกค้าประกอบด้วยผู้อยู่อาศัยในบริเวณโดยรอบโดยเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงและเป็นเอกสิทธิ์ก็ไม่น่าจะได้รับความต้องการ กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นคนที่มีรายได้ปานกลางหรือมีรายได้ต่ำ และคุณควรเลือกเสื้อผ้าคุณภาพสูงแต่ราคาไม่แพง