การสร้างทีมเป็นคำที่ค่อนข้างใหม่ในด้านการบริหารงานบุคคล กิจกรรมสร้างทีมดีสำหรับธุรกิจหรือไม่?
ไม่ว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะพูดหรือเขียนอะไรก็ตาม การสร้างทีมขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของผู้นำทั้งหมด ตัวอย่างที่ดีคือทีมฟุตบอลแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด หนึ่งในทีมที่ดีที่สุดในโลกได้ลดระดับแชมป์ลงอย่างรวดเร็วด้วยการจากไปของโค้ชในตำนาน - เซอร์ อเล็กซ์ เฟอร์กูสัน ดูเหมือนว่ามีทุกอย่าง - ผู้เล่นที่ยอดเยี่ยม, สปิริตของทีม (การเล่นในแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดที่ยิ่งใหญ่คือความฝันของนักฟุตบอลทุกคน), การกระจายบทบาท, ปฏิสัมพันธ์ระหว่างการออกกำลังกาย, แรงจูงใจ (ใช่แล้ว แรงจูงใจที่ชื่นชอบของผู้เชี่ยวชาญ HR!). และผลลัพธ์ที่ได้โค้ชใหม่ก็ไม่เหมือนกัน ทำไม? ใช่ ส่วนประกอบหนึ่งขาดหายไป - เวทมนตร์ของเฟอร์กูสัน
คำว่า "การสร้างทีม" มาถึงด้านการบริหารงานบุคคลจากการกีฬา กีฬาก็เหมือนธุรกิจที่ยาก เฉพาะในกีฬาเท่านั้นที่ผลลัพธ์จะปรากฏเร็วขึ้น 45 นาทีในฟุตบอลสองครั้ง - และคุณอาจแพ้หรือชนะ (แม้ผลเสมอมักจะถูกมองว่าเป็นการสูญเสีย หรือในทางกลับกัน) ในธุรกิจ ผลของการกระทำจะไม่ปรากฏทันที ทิ้งโอกาสในการปรับเปลี่ยนโดยไม่จำเป็น
ตัวอย่างเช่น สำหรับ "กิจกรรมการสร้างทีม" นี่เป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่แย่ที่สุด การผสมผสานระหว่างความโอ้อวดของโซเวียตกับความอวดดีเฉพาะทาง และยัง - คำว่า "องค์กร" (ย่อมาจาก "องค์กร" อย่างเห็นได้ชัด) ซึ่งเข้าสู่คำศัพท์ของสำนักงานอย่างใด แม้ว่า "บริษัท" จะมีพนักงานน้อยกว่าสิบคน แต่คำนี้เรียกว่าการเฉลิมฉลองร่วมกันของวันหยุดอย่างภาคภูมิใจ
ฉันใส่ใจกับคำพูดเพราะต้องมีการกระทำบางอย่างอยู่เบื้องหลัง และการกระทำควรนำไปสู่ผลลัพธ์ หากองค์กรของคุณส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรอย่างกระตือรือร้น จัดกิจกรรมขององค์กร ผ่านการฝึกอบรมการสร้างทีมภาคสนาม สร้างจิตวิญญาณของทีม และในขณะเดียวกันก็มีการหมุนเวียนบุคลากรอย่างล้นหลามในทุกระดับ ให้หยุดทำเรื่องไร้สาระและใช้เงินทุนของบริษัทไปกับมัน
เป้าหมายอยู่ที่แนวหน้าของธุรกิจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย จะมีการจัดตั้งทีมขึ้น (องค์กร เวิร์กช็อป แผนก แผนก แผนกย่อย ฯลฯ) ซึ่งสามารถปฏิบัติหน้าที่บางอย่างและบรรลุผลได้ การทำงานของทีมกำกับโดยหัวหน้า ก่อนอื่นต้องได้รับผลจากเขา เขาสร้างทีม อย่างไร?
ผู้จัดการแต่ละคนรวบรวมทีมสำหรับตัวเองตามความคิดของเขาเกี่ยวกับการทำธุรกิจ แม้ว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะดำเนินการคัดเลือกพนักงานขั้นต้น แต่คำสุดท้ายตามกฎยังคงอยู่กับผู้จัดการ เขากระจายหน้าที่ตามตำแหน่ง เขายังเห็นภาพของผู้ปฏิบัติการในอุดมคติของฟังก์ชันเหล่านี้ และเขาจะแสวงหาค่าประมาณสูงสุดจากพนักงานในอุดมคติของเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในทางกลับกัน พนักงานยังประเมินว่าพวกเขาต้องการทำงานภายใต้การนำดังกล่าวหรือไม่ แต่ละคนเป็นบุคคลที่มีแมลงสาบอยู่ในหัวของเขาเอง ใครจะรู้ว่าทำไมความสัมพันธ์ถึงพัฒนาหรือไม่พัฒนา การรวมทีม (และการรักษา) ทีมที่มีเพียงสองคน - ครอบครัว - มันช่างยากเหลือเกิน และที่นี่ - ทีมงานที่ใช้การได้!
ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร ฝ่ายต่างๆ จะประเมินลักษณะสองประการคือ ทักษะทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนบุคคล อันไหนสำคัญกว่าพูดยาก แต่การรวมกันเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งกว่านั้นหากความเป็นมืออาชีพสามารถเพิ่มขึ้นได้ (ผ่านการฝึกอบรมการให้คำปรึกษา) ตามกฎแล้วอุปนิสัยของผู้ใหญ่ก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เป็นไปได้ไหมที่จะสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวผ่านการฝึกอบรม? ฉันสงสัยมัน. ซึ่งหมายความว่าผู้นำมุ่งเน้นที่การทำงานเป็นหลัก งานของเขาคือแจกจ่ายหน้าที่ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในหมู่พนักงานในลักษณะที่ยังคงเป็นเพียงการเพิ่มผลลัพธ์ในท้องถิ่นเพื่อให้ได้มาทั้งหมดสิ่งสำคัญคือความแน่นอนในความรับผิดชอบของแต่ละคนและการพึ่งพาผลลัพธ์โดยรวม
สังเกตความแตกต่างพื้นฐาน: ผู้นำจำเป็นต้องให้ทีมบรรลุเป้าหมาย และพนักงานมีสิทธิ์ทำงานหรือไม่ทำงานภายใต้ความเป็นผู้นำดังกล่าว ภูมิปัญญาชาวบ้าน - บังคับน่ารักไม่ได้
สมมติว่าผู้จัดการยังมีผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ ไม่ใช่ความจริงที่ว่ามันจะเป็นทีม ย่อมมีความขัดแย้งภายในทีมอย่างแน่นอน ไม่มีทีมใดในอุดมคติที่ทุกคนไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากกันและกัน และเต็มไปด้วยรอยยิ้มแบบตะวันตก แน่นอน คุณสามารถลองสร้างความสัมพันธ์ภายในด้วยความช่วยเหลือจากการฝึกอบรมและการจัดงานร่วมกัน โดยใช้เวลากับเวลาส่วนตัวของพนักงานหรือในการทำงาน ตัวเลือกใดที่ไม่เจ็บปวดมากกว่าสำหรับกรณีนี้? ชั่วโมงการทำงานของพนักงาน - เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ ทั้งทีมเลยทีเดียว ฉันต้องแยกพวกเขาออกจากงานร่วมกันเพื่อสอนให้พวกเขาทำงานร่วมกันหรือไม่? เวลาส่วนตัวคือการพักผ่อนจากปัญหาในการทำงานและจากสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพด้วย ไม่น่าเป็นไปได้ที่ภาระผูกพันที่จะต้องอยู่กับทีมแม้นอกเวลาทำงานจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีม และครอบครัว เช่น อย่างไร? และโดยทั่วไป ความสามารถในการมีเวลาส่วนตัว (otsium) กำหนดในสมัยกรุงโรมโบราณถึงความแตกต่างระหว่างบุคคลที่เป็นอิสระกับทาส ซึ่งหมายความว่าปัญหาส่วนตัวในการปฏิสัมพันธ์ของบุคลากรจะต้องได้รับการแก้ไขในระหว่างการทำงาน
ปรากฎว่าการก่อตัวของทีมจากทีมขึ้นอยู่กับผู้นำทั้งหมด ขั้นแรกจะกำหนดองค์ประกอบของพนักงานตามความสามารถในการปฏิบัติงานบางอย่าง ประการที่สอง โดยวิธีการที่มีอยู่ทั้งหมด (การจัดระเบียบงาน อิทธิพลส่วนบุคคล) จะป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจรบกวนการปฏิบัติงาน ประการที่สาม นำไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมาย
ในความคิดของฉัน (และฉันได้ทำหน้าที่เป็นผู้นำมา 25 ปีแล้ว) หากแนวคิดในการสร้างทีมเกิดขึ้น ผู้นำควรมองที่ตัวเองเป็นอันดับแรก ไม่ใช่สอนคนให้เป็นทีม แต่ให้เรียนรู้วิธีจัดการทีมด้วยตัวเองจนพูดได้ (ทีม) - ทีม รับมือเองยากไหม? บางทีตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการมีโค้ชส่วนตัว (ผู้ฝึกสอน) อยู่ที่ศีรษะ ตามหลักการแล้ว งานของโค้ชธุรกิจคือการช่วยจัดระเบียบงานเพื่อให้ทีมทำงานอย่างอิสระ โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมโดยตรงจากผู้นำ ทำให้เขาเข้าใจ (และนี่เป็นสิ่งสำคัญมาก!) ในฐานะผู้นำทางความคิด และนี่คือทีม ดังนั้นในการเล่นกีฬา ดังนั้นในธุรกิจ