การขายทางอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอที่จะสร้างเว็บไซต์และยอมรับการชำระเงิน ไม่ใช่ทุกคนที่จะตกลงซื้อสินค้าออนไลน์จากคนแปลกหน้าหรือบริษัทเล็กๆ แม้ว่าคุณจะเสนอการรับประกันการคืนสินค้าและตัวเลือกการชำระเงินในการจัดส่ง ผู้คนอาจลังเล อาจจะใช้เวลานานเกินไปสำหรับสินค้าในการจัดส่ง หรือคุณจะไม่ปฏิบัติตามคำขอคืนสินค้า หรือเหตุผลอื่นๆ คุณต้องตอบข้อโต้แย้งและข้อกังวลดังกล่าวของผู้ซื้อล่วงหน้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ให้ข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ให้มากที่สุด ส่งเส้นทางไปยังสำนักงานหรือคลังสินค้าของคุณ ระบุโทรศัพท์ของแผนกต่างๆ - คลังสินค้า บัญชี แผนกต้อนรับ ฝ่ายขาย อย่าลืมเกี่ยวกับที่อยู่อีเมล การระบุอีเมลจากบริการอีเมลฟรีจะเป็นความผิดพลาด ที่อยู่ของคุณต้องเชื่อมโยงกับชื่อโดเมนของไซต์ ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าใด ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก็จะยิ่งได้รับความไว้วางใจมากขึ้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
สร้างส่วนเกี่ยวกับบริษัทบนเว็บไซต์ อย่าเขียนภารกิจที่น่าเบื่อที่นั่นอย่าคัดลอกยักษ์ใหญ่ของตลาด ผู้ซื้อยังไม่สนใจเรื่องนี้ เพราะพวกเขาไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคุณ ให้โพสต์ภาพถ่ายเกี่ยวกับชีวิตของบริษัทให้ได้มากที่สุด คนที่ยิ้มแย้มทำงานตามคำสั่งซื้อของลูกค้าจะสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ แสดงให้ลูกค้าเห็นในอนาคตว่าคลังสินค้าของคุณทำงานอย่างไร แผนกบัญชีกำลังทำอะไร ลักษณะของรถส่งของ ส่งคลิปวิดีโอจากกิจกรรมองค์กรบนเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 3
สร้างส่วนเล็กๆ ของไซต์สำหรับผู้ซื้อในรูปแบบของบล็อกหรือฟอรัม สิ่งสำคัญคือคุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้อย่างรวดเร็ว หากคุณมีผู้ซื้ออีกสองสามราย ให้จำลองการสื่อสารสด มีคนถามคำถามทั่วไปและทีมสนับสนุนจะตอบ วิธีนี้จะทำให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้คนในบทสนทนา จากนั้นพวกเขาจะถามคำถามด้วยตัวเอง นี่ไม่ใช่การโกงผู้ซื้อ เพราะคุณจะโพสต์คำถามจริงที่ผู้คนถามคุณในรูปแบบของบทสนทนา คำตอบในรูปแบบของบทสนทนาน่าอ่านมากกว่าคำแนะนำที่น่าเบื่อสำหรับการชำระเงินและการจัดส่ง พิจารณาลักษณะเฉพาะของการรับรู้ข้อมูลนี้
ขั้นตอนที่ 4
ทดสอบวิธีการขายต่างๆ และวัดผลอย่างต่อเนื่อง สั่งซื้อสำเนาการขายให้กับนักเขียนคำโฆษณาที่ดี วัด Conversion การขาย เปลี่ยนข้อความเป็น "การขายวิดีโอ" และวัด Conversion อีกครั้ง แทนที่วิดีโอด้วยรูปภาพที่แสดงขั้นตอนการจัดส่งและกำหนดเวลาทั้งหมดในรูปแบบของการ์ตูน วัด Conversion อีกครั้ง คิดอย่างอื่นและวัด Conversion อีกครั้ง สิ่งนี้จะกำหนดตัวเลือกการขายที่ทำกำไรได้มากที่สุด