ไม่ใช่ผู้นำทุกคนที่เห็นว่าจำเป็นต้องให้กำลังใจคนของพวกเขา และหากพวกเขาพยายามกระตุ้นพวกเขา พวกเขาก็ทำผิด หลักการ “บ้านฉันอยู่ริมทาง ฉันไม่รู้อะไรเลย” ไม่ได้ผลในธุรกิจใดๆ หากคุณคิดการใหญ่ คุณเข้าใจดีว่าความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับทีมที่คุณทำงาน
สร้างความคิดเชิงบวกในทีมของคุณ
บุคคลไม่ได้คิดในคำพูด แต่อยู่ในภาพและความรู้สึก หากคุณได้ยินเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่น่าพอใจ จิตใจของคุณจะแข็งกระด้างทันที - ความรู้สึกบางอย่างถูกสร้างขึ้น
สร้างภาพเชิงบวกในใจของผู้อื่นแม้ในสถานการณ์ที่สิ้นหวังที่สุด รู้สึกถึงความแตกต่าง: "กลุ่มนี้เกือบเต็มแล้ว - ถึง 90% ของกลุ่มเป้าหมายของเราแล้ว เราเข้าสู่ตลาดช้า" และ "มี 10% ที่สามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพของเรา มาคิดกันว่าจะทำอย่างไรให้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมด 10% ลูกค้าของเรา"
ในกรณีแรกทีมงานจะเห็นภาพไม่ชัด ส่วนที่สอง ผู้คนจะมองหาทางแก้ไขปัญหาเฉพาะโดยไม่มีอารมณ์ที่จะล้มเหลว จำเป็นต้องพูดในกรณีใดบ้างที่องค์กรจะประสบความสำเร็จ?
ใช้คำที่แสดงอารมณ์เชิงบวก
ตัวอย่างเช่น แทนที่จะถามว่า "คุณเป็นอย่างไร" ให้ถามคำถามว่า "คุณรู้สึกอย่างไร" และเมื่อมีคนถามคุณแบบนั้น คุณอาจจะพูดว่า "แย่มาก หัวแทบระเบิด" หรือ "เยี่ยมมาก" คนที่รู้สึกดีอยู่เสมอมีคู่ครองมากกว่าคนคร่ำครวญชั่วนิรันดร์
ใช้คำพูดที่ดีเพื่อบรรยายถึงคนอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในการสนทนา สิ่งนี้จะทำให้คู่สนทนาของคุณมั่นใจว่าคุณจะไม่พูดสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับเขา นอกจากนี้ คำพูดของคุณจะเข้าถึงหัวข้อการสนทนาของคุณได้อย่างแน่นอน การทำงานเป็นทีมควรใช้สีสดใสเป็นมิตร ช่วยเหลือและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
พูดในแง่บวกเกี่ยวกับแผนงาน
เปรียบเทียบ: “ข่าวดี! เราได้รับการประกาศแคมเปญหลังจากเสร็จสิ้นซึ่งเราจะได้รับ … "และ" ผู้บริหารมอบหมายงานใหม่ให้เรา เราจะต้องเครียดเพื่อเติมเต็มมิฉะนั้น …”. เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับชัยชนะ ไม่ใช่ความพ่ายแพ้
เมื่อคุณเปลี่ยนทัศนคติต่อคำพูดของคุณเองและเรียนรู้ที่จะค้นหาผู้มีแนวโน้มเสมอแม้ในกรณีที่สิ้นหวังที่สุด การปีนบันไดอาชีพจะกลายเป็นโอกาสที่ใกล้ที่สุด