คุณซื้อของบนอีเบย์บ่อยไหม? หรือกำลังจะทำการซื้อครั้งแรกของคุณ? และที่จริงแล้ว ในอีกกรณีหนึ่ง การอ่านเกี่ยวกับวิธีเลือกผู้ขายที่เหมาะสมจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
ผู้ซื้อที่เลือกผู้ขายต้องการสมาชิกอีเบย์ที่มีประวัติการซื้อขายมายาวนานและมีความคิดเห็นในเชิงบวกสูงสุด ตามหลักการแล้วไม่ควรมีการวิจารณ์เชิงลบเลย หรือเป็นการดีที่ข้อตกลงดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ทุกคนสามารถดูรายละเอียดของการประมาณการสำหรับ 1, 6 เดือนหรือหนึ่งปี
คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ล่าสุดเพื่อทำความเข้าใจผู้ขายได้ รายละเอียดของการให้คะแนนผู้ขายต้องจัดให้มีการให้คะแนนที่ตรงไปตรงมา เนื่องจากเป็นการรวบรวมโดยไม่ระบุชื่อ
หากคุณดูความคิดเห็นและการให้คะแนนโดยละเอียด คุณสามารถสร้างความคิดเห็นที่เป็นกลางเกี่ยวกับผู้ขายได้ ขอแนะนำให้ค้นหาสาเหตุของความคิดเห็นเชิงลบแยกกัน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นผู้ขายตอบกลับบทวิจารณ์เชิงลบที่อธิบายสาเหตุของปัญหา
ใครก็ตามที่ขายของมีความสนใจในการได้รับการตอบรับเชิงบวกอย่างล้นหลาม ผลตอบรับแสดงให้เห็นว่าคู่สัญญามีความน่าเชื่อถือเพียงใด
ผู้ที่มียอดขายจำนวนมากบน eBay นั้นไม่สามารถติดตามความสำเร็จของธุรกรรมแต่ละรายการได้ทันเวลาเสมอไป มีสองวิธีในการตอบสนองต่อคำติชมเชิงลบ
เบื้องต้นควรตอบ คำรับรองและแบบจำลองของผู้ขายช่วยให้มีมุมมองที่สมดุล
หากจำเป็น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริหารได้ มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับเหตุผลในการลบบทวิจารณ์เชิงลบ eBay จะลบบทวิจารณ์ที่ไม่เหมาะสมและการหมิ่นประมาท
การป้องกันเป็นยาที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้ติดต่อกับผู้ซื้อจนกว่าธุรกรรมจะเสร็จสิ้น ขอแนะนำให้ขอคำติชมเพื่อค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เป็นการดีกว่าที่จะแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะได้รับการตอบรับเชิงลบ
ในปี 2008 eBay ได้เปลี่ยนระบบตอบรับ ในขั้นต้น สมาชิกในชุมชนสามารถแสดงความคิดเห็นร่วมกันได้ อย่างไรก็ตาม โอกาสในการแสดงความคิดเห็นเชิงลบแก่ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจทำให้เกิดปัญหาขึ้น อย่างแรกเลย มีตาต่อตา ผู้ซื้อออกความคิดเห็นเชิงลบและผู้ขายตอบกลับทันที
การตรวจสอบอาจถูกเพิกถอนก่อนหน้านี้ สิ่งนี้สนับสนุนให้ผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละรายข่มขู่ผู้ตรวจสอบ ตอนนี้ ลูกค้าที่ไม่มีประวัติการซื้อไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเชิงลบให้กับลูกค้าได้ สถิติผู้ใช้โดยละเอียดก็เป็นก้าวสำคัญเช่นกัน