ไม่มีใครเป็นผู้ประกันปัญหากับการชำระเงินกู้ก่อนหน้านี้ แต่ภาระหนี้ไม่หายไปพร้อม ๆ กัน ในเวลาเดียวกัน ความพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากนั้นต้องเกิดขึ้น และไม่ว่าธนาคารจะเรียกร้องอย่างดื้อรั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างเต็มที่เพียงใด นี่ไม่ได้หมายความว่าสถานการณ์ของคุณสิ้นหวัง
มันจำเป็น
- - โทรศัพท์
- - เอกสารยืนยันความยากของสถานการณ์ของคุณและสำเนา
- - ซองไปรษณีย์ (ไม่ใช่ทุกกรณี)
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหาว่าสาเหตุของปัญหาทางการเงินของคุณเป็นเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยหรือไม่ ถ้าเงินกู้ถูกประกันโดยคุณในกรณีที่ไม่มีการชำระคืน ชุดเหตุการณ์ผู้เอาประกันภัยมาตรฐานรวมถึงการเสียชีวิตของผู้กู้และการขึ้นทะเบียนทุพพลภาพของเขาเท่านั้น แต่อาจกว้างกว่านั้นได้ เช่น อยู่ในสถานะว่างงานมาเป็นเวลานาน พูดได้ว่า เดือนกว่าๆ
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารของคุณและรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของผู้เอาประกันภัย หากสถานการณ์ของคุณเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าว จากนั้นดำเนินการตามคำแนะนำที่ได้รับจากพนักงานคอลเซ็นเตอร์ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องรวบรวมสำเนาเอกสารยืนยันสถานการณ์ของคุณ (สำเนาสมุดงาน เอกสารยืนยันการลงทะเบียนจากศูนย์จัดหางาน การลาป่วย รายงานทางการแพทย์ ฯลฯ - ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี) จากนั้นจะต้องโอนไปยังธนาคารและบริษัทประกันภัย
ขั้นตอนที่ 3
โทรติดต่อธนาคารและขอให้ติดต่อคุณกับผู้เชี่ยวชาญของแผนกสินเชื่อ อธิบายสถานการณ์ของคุณให้พวกเขาฟัง และบอกพวกเขาว่าคุณต้องการหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา หากธนาคารจะพบคุณครึ่งทาง ให้ทำตามคำแนะนำที่ได้รับระหว่างการสนทนากับพนักงานของแผนกสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 4
ปฏิบัติตามข้อตกลงเพิ่มเติมกับธนาคารเกี่ยวกับการพักชำระหนี้หรือการปรับโครงสร้างหนี้ อ้างถึงข้อตกลงของคุณกับธนาคารเมื่อสื่อสารกับพนักงานของแผนกเพื่อคืนหนี้ที่มีปัญหา
ขั้นตอนที่ 5
ส่งคำขอของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกในการแก้ไขปัญหาของคุณไปยังธนาคารเป็นลายลักษณ์อักษรหากการติดต่อทางโทรศัพท์ไม่สำเร็จ แนบสำเนาเอกสารทั้งหมดยืนยันสถานการณ์ที่ยากลำบากของคุณ ทำสำเนาจดหมายด้วยตัวเอง ส่งไปที่ธนาคารในจดหมายอันมีค่าพร้อมรายการการลงทุนและใบเสร็จรับเงิน
ขั้นตอนที่ 6
หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจดหมายของคุณ ให้ส่งสำเนาจดหมายของคุณไปที่ธนาคารไปยังแผนกอาณาเขตของธนาคารแห่งรัสเซีย ซึ่งอยู่ใต้สำนักงานใหญ่ของธนาคารของคุณ (ในกรณีส่วนใหญ่ในมอสโก) แนบ เอกสาร ใบส่งของ รายการลงทุน และจดหมายปะหน้า พร้อมขอความช่วยเหลือ เนื่องจากธนาคารเพิกเฉยต่อคำขอของคุณ ธนาคารกลางไม่สามารถบังคับให้ผู้ให้กู้พบคุณได้ครึ่งทาง แต่อย่างน้อยเขาจะต้องส่งการปฏิเสธที่มีแรงจูงใจ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าหลังจากการแทรกแซงของหน่วยงานกำกับดูแล ธนาคารยังคงต้องเจรจากับคุณ
ขั้นตอนที่ 7
ชำระหนี้อย่างน้อยบางส่วน - เท่าที่คุณสามารถ - ตราบใดที่คุณพยายามแก้ไขสถานการณ์ ในตำแหน่งของคุณ การฝากเงินอย่างน้อยหนึ่งเพนนีเข้าในบัญชีนั้นดีกว่าไม่มีเลย และจ่าย 10 ครั้งด้วยเงิน 1 รูเบิล ภายใน 10 เดือน - มากกว่าการฝาก 10 รูเบิลครั้งเดียวแล้วไม่จ่ายอะไรเลยเป็นเวลา 9 เดือน หากคดีไปสู่ศาล มันจะง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะพิสูจน์ว่าคุณยังคงเป็นผู้กู้ยืมโดยสุจริต แม้จะมีปัญหาทั้งหมด และธนาคารเองก็มีความภักดีต่อลูกค้าที่พยายามปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนอย่างสุดความสามารถ.