หากคุณพบข้อบกพร่องในเครื่องดูดฝุ่นที่ซื้อมา คุณมีสิทธิ์คืนเงินที่จ่ายไป สำหรับสิ่งนี้ การเรียกร้องจะถูกร่างขึ้น หลังจากเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนเงินให้คุณสำหรับราคาซื้อ สิ่งนี้ถูกควบคุมโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
มันจำเป็น
- - เครื่องดูดฝุ่น;
- - ใบรับประกันเครื่องดูดฝุ่น
- - ใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าสินค้า
- - หนังสือเดินทางทางเทคนิคสำหรับเครื่องดูดฝุ่น
- - แบบฟอร์มเรียกร้อง;
- - แบบคำชี้แจงสิทธิเรียกร้อง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อซื้อเครื่องดูดฝุ่น ผู้ขายจะต้องออกใบรับประกัน ใบเสร็จ และเอกสารทางเทคนิคอื่นๆ อย่าลืมตรวจสอบความพร้อมของเอกสารทั้งหมดเพื่อให้ในกรณีที่แต่งงานคุณสามารถพิสูจน์กรณีของคุณได้
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อใช้เครื่องดูดฝุ่น ให้ปฏิบัติตามกฎการใช้งานที่ระบุไว้ในเอกสารข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ หากตรวจพบข้อบกพร่องในระหว่างการผลิตเครื่องดูดฝุ่น คุณมีสิทธิ์คืนเงิน หากการเสียเกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการที่ไม่เหมาะสม จะไม่มีการคืนเงินราคาซื้อ
ขั้นตอนที่ 3
ทำการเรียกร้อง จ่าหน้าถึงผู้จัดการร้านหรือสาขาของร้านค้า ระบุวันที่ซื้อเครื่องดูดฝุ่นชื่อเต็ม เขียนเมื่อมีการค้นพบการแต่งงาน เขียนว่าคุณต้องการรับเงินที่จ่ายสำหรับเครื่องดูดฝุ่น อ้างถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ลงชื่อเรียกร้องของคุณและลงวันที่ แนบเอกสารทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ รวมทั้งใบเสร็จ ใบรับประกัน ปัจจุบันร้านค้าเสนอการรับประกันเพิ่มเติมนอกเหนือจากพื้นฐาน หากคุณซื้อโปรดระบุ ก่อนที่การรับประกันจะหมดอายุ คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนเงินสำหรับเครื่องดูดฝุ่นที่มีข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 4
ส่งคืนการเรียกร้อง เอกสารสำหรับเครื่องดูดฝุ่น และผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ขาย เขาควรใส่เครื่องหมายยอมรับบนสำเนาของคุณ หากผู้ขายปฏิเสธที่จะยอมรับการเรียกร้องของคุณ ให้ส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ของร้านค้าพร้อมรับทราบการรับ
ขั้นตอนที่ 5
เมื่อผู้ขายได้รับการเรียกร้องเขามีหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระซึ่งได้รับการจัดสรร (ตามกฎหมาย) ไม่เกิน 45 วัน ขอแนะนำให้แสดงตัวต่อบุคคลในระหว่างการตรวจสอบ หากผู้ขายปฏิเสธที่จะดำเนินการ ให้หาผู้เชี่ยวชาญอิสระ ด้วยผลการตรวจสอบ เช็คสำหรับการชำระเงิน มาที่ร้าน ผู้ขายจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับคุณ
ขั้นตอนที่ 6
หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขกันเองได้ พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินให้คุณ ไปศาล เขียนคำชี้แจงการเรียกร้อง แนบเอกสารทั้งหมดสำหรับเครื่องดูดฝุ่นรวมถึงใบรับประกันผลการตรวจสอบและเช็คสำหรับการชำระเงินตามเช็ค อันเป็นผลมาจากการดำเนินคดี ผู้ขายจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้คุณ รวมถึงการริบ