สินค้าหมดอายุ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชำรุด หรือเสื้อผ้าชำรุดเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนเงินทั้งหมดนี้ตามกฎหมายและรับเงินที่ใช้ไปคืน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กฎข้อแรกคือความมั่นใจในตัวเองและการกระทำของคุณ โปรดจำไว้ว่ากฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอยู่เคียงข้างคุณ ตามกฎหมายข้างต้น คุณสามารถส่งคืนสินค้าจำนวนมากไปยังร้านค้าได้ภายในสองสัปดาห์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ก็ตาม
ขั้นตอนที่ 2
อธิบายสาระสำคัญของการอ้างสิทธิ์ของคุณต่อผู้ช่วยฝ่ายขายในร้านค้าอย่างใจเย็นและมีความสามารถ อาหารหมดอายุมักจะได้รับการยอมรับโดยไม่มีปัญหาหรือคำถามใดๆ เนื่องจากอุปกรณ์และเสื้อผ้าจะซับซ้อนกว่าเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 3
อย่าลืมว่าผู้ขายในร้านไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพของสินค้า หน้าที่ของเขาคือการขาย ดังนั้น หากคุณได้รับการปฏิเสธที่จะแลกเปลี่ยนสินค้าจากที่ปรึกษา ให้เชิญผู้ดูแลระบบหรือพนักงานระดับสูงอย่างใจเย็น
ขั้นตอนที่ 4
ตามกฎแล้วผู้ดูแลระบบเป็นคนที่รู้หนังสือถูกต้องตามกฎหมายดังนั้นส่วนใหญ่เขาจะขอให้คุณกรอกใบสมัครและยอมรับสินค้าคุณภาพต่ำคืนโดยจ่ายเงินตามจำนวนที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 5
เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ดูแลระบบยืนยันในการตรวจสอบและเชื่อว่าคุณจงใจทำให้สินค้าเสียหายและพยายามหลอกลวงพนักงานของร้าน คำตอบนั้นง่าย: เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าร่วมการทดสอบเป็นการส่วนตัว หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลการสอบ คุณสามารถอุทธรณ์ต่อศาลหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญอิสระได้ ในกรณีที่มีข้อบกพร่องในการผลิต ผู้ขายจะชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 6
หากผู้ดูแลระบบไม่ต้องการทราบเกี่ยวกับคุณ ให้ไปที่อีเมลแล้วส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร