ในกรณีที่บัตร Sberbank ของรัสเซียสูญหายหรือถูกขโมย ก่อนอื่นจำเป็นต้องปิดกั้นบัตร วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ผู้โจมตีใช้เงินของคุณ ลูกค้าของ Sberbank ไม่ได้จริงจังกับการทำบัตรหายเสมอไป เพราะมันได้รับการปกป้องด้วยรหัสพิน อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ถูกขโมย ผู้โจมตีสามารถสอดแนมรหัสพินล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ บางครั้งผู้ถือบัตรจะเขียนรหัส PIN ที่ด้านหลังบัตร (เพื่อไม่ให้ลืม) หรือวางไว้ข้างบัตร (เช่น บนกระดาษแผ่นเล็กๆ ในกระเป๋าสตางค์) ในบางกรณี คุณสามารถใช้เงินของคุณได้โดยไม่ต้องมีรหัส PIN การชำระเงินออนไลน์สามารถทำได้โดยทราบเฉพาะหมายเลขบัตร ชื่อและนามสกุลของเจ้าของบัตร ตลอดจนรหัสสามหลักที่พิมพ์อยู่ด้านหลังบัตร และร้านค้าบางแห่งไม่ต้องการให้คุณป้อนรหัส PIN เพื่อตัดเงิน นอกจากนี้ตู้เอทีเอ็มที่แพร่หลายในขณะนี้ - "ภูตผี" ซึ่งไม่คืนบัตร รหัส PIN จะถูกอ่านเมื่อถูกป้อน และในอนาคต บุคคลที่ถอนบัตรออกจาก ATM สามารถใช้บัตรได้ มีหลายวิธีในการบล็อกบัตร Sberbank
มันจำเป็น
หนังสือเดินทาง รหัสคำ โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์พร้อมอินเทอร์เน็ต
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
วิธีแรกคือการโทรออก Sberbank มีสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง (8 800 555 55 50 - หมายเลขโทรฟรีสำหรับการโทรภายในรัสเซีย 8 495 500 55 50 - หมายเลขสำหรับการโทรจากทุกที่ในโลกในขณะที่ค่าโทรสอดคล้องกับ แผนภาษีของคุณ) ก่อนที่จะโทรไปยังหมายเลขที่ระบุ คุณต้องจำหรือดูคำหลักที่คุณระบุเมื่อทำข้อตกลงการให้บริการบัตร เจ้าหน้าที่จะขอให้คุณตั้งชื่อคำนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัตรจะบล็อกการ์ด ไม่ใช่ผู้บุกรุก หลังจากทักทายเครื่องตอบรับอัตโนมัติ คุณต้องกดปุ่ม "0" บนโทรศัพท์ในโหมดโทรออกด้วยเสียง ในระหว่างการสนทนา เจ้าหน้าที่จะขอให้คุณชี้แจงว่าคุณต้องการบล็อกการ์ดใด (หากมีหลายการ์ด) และเหตุผลในการบล็อกการ์ด บัตรจะถูกปิดกั้นทันที แต่คุณจะต้องมาที่สำนักงานและเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการสูญหาย / การโจรกรรมของบัตร ผู้ประกอบการจะบอกคุณว่าคุณต้องไปที่สาขา Sberbank นานแค่ไหน หากไม่มีเวลามาที่แผนกภายในเวลาที่กำหนด ธุรกรรมบัตรจะไม่ถูกระงับ
ขั้นตอนที่ 2
วิธีที่สองคือการใช้บริการ Mobile Banking ในกรณีนี้ คุณสามารถบล็อกการ์ดโดยใช้ SMS คุณสามารถเปิดใช้งานบริการ Mobile Bank ได้ที่สำนักงาน Sberbank ใด ๆ กับผู้ให้บริการหรือผ่านเครื่องบริการตนเอง หากเปิดใช้งานบริการให้ส่ง SMS ไปที่หมายเลข 900 พร้อมข้อความ "Blocking N … N b" หรือ "BLOKIROVKA N … N b" หรือ "BLOCK N … N b" หรือ "03 N … นบี". ในกรณีนี้ N… N คือ 5 หลักสุดท้ายในหมายเลขบัตร และ b คือรหัสบล็อก
หากคุณทำบัตรหาย ให้แทนที่ b ใส่ 0 หากคุณคิดว่ามีคนขโมยบัตรของคุณ ให้แทนที่ b ใส่ 1 ถ้าเครื่อง ATM ไม่คืนบัตรของคุณหรือคุณถูกทิ้งไว้ที่ ATM b ใส่ 2 เหตุผลอื่น - 3
เพื่อเป็นการตอบกลับ คุณจะได้รับ SMS พร้อมรหัสยืนยันที่คุณต้องการบล็อกบัตรธนาคารของคุณจริงๆ ภายใน 5 นาที คุณต้องส่ง SMS นี้ไปที่หมายเลข 900 5 นาทีคือเวลาที่ใช้ได้ของรหัส เมื่อเลือกวิธีการบล็อกนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมาที่สาขา Sberbank และเขียนใบสมัคร
ขั้นตอนที่ 3
วิธีที่สามคือการใช้บริการ Sberbank-Online Sberbank-Online เป็นบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใช้ Sberbank ที่มีบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ บัญชีส่วนบุคคลแสดงการเคลื่อนไหวของเงินบนบัตรของผู้ใช้ เป็นไปได้ที่จะเปิดเงินฝาก ความสามารถในการโอนเงินไปยังบัตรของ Sberbank หรือธนาคารอื่น ๆ ความสามารถในการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ในการเข้าสู่ Sberbank-Online ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณหากคุณเปิดใช้งานบริการ "ธนาคารบนมือถือ" แล้ว คุณจะได้รับ SMS พร้อมรหัสบนโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งคุณต้องยืนยันการเข้าสู่บริการ คุณยังสามารถยืนยันทางเข้าโดยใช้รหัสผ่านที่ระบุในใบเสร็จรับเงินพิเศษจาก ATM (คุณต้องส่งคำขอที่เกี่ยวข้องที่ ATM ในแท็บ Sberbank Online) รวมถึงรหัสผ่านจากแอปพลิเคชันมือถือ Sberbank
หากต้องการบล็อกการ์ด ให้เปิดแท็บการ์ดในบริการ Sberbank-Online จากนั้นเลือกการ์ดที่คุณต้องการบล็อก หากมีเงินอยู่ในนั้น ให้โอนไปยังบัตรอื่นของคุณหรือไปยังบัตรของญาติสนิท คลิกที่แท็บ "การทำงานของบัตร" ซึ่งคุณจะได้รับตัวเลือกมากมายสำหรับการดำเนินการของบัตร จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก "บล็อก" บริการนี้จะให้คุณเลือกสาเหตุหลายประการว่าทำไมคุณถึงปิดกั้นบัตร (การสูญหาย การโจรกรรม หรือความต้องการส่วนตัวของคุณ) ถัดไป คุณจะต้องยืนยันการบล็อกโดยใช้รหัสผ่านหรือข้อความ SMS คุณไม่จำเป็นต้องมาที่สาขาของ Sberbank เพื่อส่งใบสมัคร (เช่นเดียวกับบริการ Mobile Bank)
ขั้นตอนที่ 4
วิธีที่สี่คือการมาที่สาขาที่ใกล้ที่สุดของ Sberbank ทันที คุณต้องมีเอกสารแสดงตน (หนังสือเดินทาง) กับคุณ ทางหน่วยงานจะยกตัวอย่างคำชี้แจงเกี่ยวกับการสูญหาย/ถูกขโมยของบัตร ซึ่งคุณจะต้องกรอก (ระบุนามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขบัตร, รายละเอียดหนังสือเดินทาง, เหตุผลในการปิดกั้น) คุณจะต้อง เพื่อตั้งชื่อคำรหัส ผู้ประกอบการจะยอมรับใบสมัครและบล็อกบัตรของคุณ คุณสามารถบล็อกการ์ดได้ชั่วคราว (โดยมีความเป็นไปได้ในการกู้คืน) หรือถาวร (ในกรณีนี้ การ์ดจะไม่สามารถปลดล็อกได้ มีเพียงการออกบัตรใหม่เท่านั้น) กรณีออกบัตรใหม่ ผู้ถือบัตรจะต้องชำระค่าบริการตามจำนวนที่กำหนดโดยธนาคาร ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของบัตรใหม่จะมาหาคุณทาง SMS คุณไม่จำเป็นต้องมาที่สำนักงาน Sberbank ก่อนที่ข้อความ SMS จะมาถึงเกี่ยวกับความพร้อมของบัตร กระบวนการต่ออายุบัตรอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ในขณะที่การออกบัตรใหม่จะใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 10 วัน วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและปกป้องเงินของคุณจากผู้บุกรุกได้
