บัตรธนาคารเป็นวิธีที่สะดวกและปลอดภัยในการเก็บเงิน คุณสามารถชำระเงินโดยตรงในร้านค้า หรือถอนเงินที่ตู้ ATM ใดก็ได้ แต่เมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นได้
ทำไมตู้เอทีเอ็มถึงกลืนบัตร?
ATM อาจปฏิเสธที่จะคืนบัตรด้วยเหตุผลหลายประการ คุณอาจพิมพ์ PIN ผิดหลายครั้งติดต่อกัน อาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคร้ายแรงบางอย่างในการใช้งานอุปกรณ์ บัตรอาจถูกบล็อกโดยธนาคารที่ออกบัตร เธออาจได้รับความเสียหายทางกลหรือทางแม่เหล็กไฟฟ้า หรือเพียงแค่กลายเป็นว่าหมดอายุ หากเครื่องเอทีเอ็มล่าช้าด้วยสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งเหล่านี้ ตู้เอทีเอ็มต้องแสดงข้อความว่า "บัตรล่าช้า" และพิมพ์ใบเสร็จที่ระบุรหัสการถือบัตร
จะทำอย่างไร?
ก่อนอื่น หลังจากที่ ATM พยายามถอนบัตร คุณต้องพยายามยกเลิกการดำเนินการนี้โดยคลิกปุ่ม "ยกเลิก" หากบัตรถูกตู้เอทีเอ็มยึดไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ บัตรจะคืนภายในสองถึงห้านาที หาก ATM ไม่คืนบัตร คุณต้องติดต่อศูนย์บริการของสถาบันที่ให้บริการอุปกรณ์นี้
อย่าลืมเก็บใบเสร็จที่ออกโดย ATM หลังจากที่บัตรถูกกักขัง อย่างน้อยที่สุด คุณจะมีข้อมูลในมือเกี่ยวกับสาเหตุของการบล็อก ซึ่งจะถูกถอดรหัสโดยธนาคารของคุณ
หมายเลขขององค์กรนี้มักจะระบุไว้ในตู้เอทีเอ็ม ระหว่างการโทร คุณต้องแจ้งผู้ประกอบการว่าบัตรของคุณถูกตู้เอทีเอ็มกักขัง ระบุหมายเลขและข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณ ชี้แจงเวลาและวิธีที่คุณจะได้รับบัตรคืน อย่าลืมชี้แจงว่าคุณต้องการเอกสารเพิ่มเติมอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น หาก ATM และบัตรของคุณมาจากคนละธนาคาร คุณอาจต้องมีหนังสือค้ำประกันจากธนาคารที่ออกบัตร
หากไม่พบข้อมูลติดต่อขององค์กรที่ให้บริการที่ ATM ให้โทรติดต่อธนาคารของคุณและอธิบายสถานการณ์ อย่าลืมระบุตำแหน่งของตู้เอทีเอ็ม ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องโทรติดต่อธนาคารของคุณเพื่อบล็อกบัตร
ป้อนหมายเลขแผนกสนับสนุนลูกค้าของธนาคารของคุณในหน่วยความจำของโทรศัพท์มือถือของคุณ วิธีนี้จะช่วยประหยัดทั้งความกังวลและเวลาในสถานการณ์วิกฤติ
วิธีรับเงินของคุณในภายหลัง?
หลังจากที่บัตรถูกคืนโดยธนาคารของคุณหรือบุคคลที่สาม จะต้องยกเลิกการปิดกั้น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเขียนใบสมัครมาตรฐานที่ธนาคารของคุณ โปรดทราบว่าจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการคืนบัตร ดังนั้นในบางกรณี การสมัครออกบัตรใหม่ให้กับบัญชีธนาคารเก่าของคุณจะง่ายกว่า ขั้นตอนนี้ใช้เวลาโดยเฉลี่ยหนึ่งสัปดาห์ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อปลดล็อก ล็อก หรือปล่อยใหม่
