หากลูกค้า Sberbank ต้องเผชิญกับการบล็อกบัญชีที่ผิดกฎหมาย จำเป็นต้องเขียนคำร้อง แอปพลิเคชันต้องอ้างอิงถึงกฎหมายปัจจุบัน แต่ขอแนะนำให้เข้าใจสาเหตุของการบล็อกก่อน
จะทำอย่างไรถ้า Sberbank บล็อกบัญชี
การบล็อคบัญชีธนาคารทำให้เกิดปัญหากับลูกค้าเป็นอย่างมาก ซึ่งมักจะเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด อาจมีสาเหตุหลายประการในการบล็อก: คำตัดสินของศาลที่มีผลใช้บังคับ การปรากฏตัวของข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินงานด้านการธนาคารของลูกค้า หลังจากกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 115 "ในการต่อต้านการทำให้ถูกต้องตามกฎหมาย (การฟอก) ของรายได้ที่ได้รับทางอาญาและการจัดหาเงินทุนสำหรับการก่อการร้าย" ตัวแทนของ Sberbank และองค์กรสินเชื่ออื่น ๆ เริ่มจำกัดความสามารถในการทำธุรกรรมบางอย่างกับลูกค้าของตนบ่อยขึ้น บัญชี แต่ต้องจำไว้ว่าการบล็อกโดยสมบูรณ์นั้นไม่ถูกกฎหมายทั้งหมด บัตรจะถูกบล็อกโดยคำตัดสินของศาลหลังจากกระบวนการบังคับใช้มีผลใช้บังคับเท่านั้น พนักงานของ Federal Financial Monitoring Service สามารถยึดบัญชีได้ แต่มีระยะเวลาไม่เกินหนึ่งเดือนเท่านั้น
หากลูกค้าพบสิ่งกีดขวาง เขาต้องติดต่อสาขา Sberbank ที่เขาให้บริการ เป็นไปไม่ได้ที่จะทำเช่นนี้โดยโทรไปที่สายด่วน เนื่องจากจำเป็นต้องมีการแสดงตนของบุคคลที่ทำข้อตกลงกับธนาคาร
บางครั้งคุณต้องติดต่อสำนักงานใหญ่ของ Sberbank ลูกค้าอาจพิจารณาการยึดบัญชีที่ผิดกฎหมายหากไม่ได้รับเอกสารตามการดำเนินการนี้ ในกรณีนี้ เพื่อให้เข้าใจสถานการณ์และกู้คืนการเข้าถึงเงินทุนของคุณ คุณต้องเขียนคำร้องที่ส่งถึงผู้จัดการของสาขา Sberbank หรือหัวหน้าสำนักงานใหญ่
วิธีการยื่นคำร้องกับ Sberbank
แอปพลิเคชันที่มีข้อกำหนดในการปลดบล็อกบัญชีสามารถร่างขึ้นในรูปแบบฟรี ไม่มีข้อกำหนดที่เหมือนกัน แต่ลูกค้าควรสังเกตหลายจุด:
- ที่มุมขวาบนของแอปพลิเคชัน ระบุนามสกุล ชื่อ นามสกุล และตำแหน่งของศีรษะที่มีชื่อที่อ้างสิทธิ์
- ระบุนามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ข้อมูลหนังสือเดินทาง, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่สำหรับลงทะเบียน;
- ระบุจำนวนข้อตกลงกับ Sberbank และวันที่เปิดตลอดจนหมายเลขสาขาของธนาคารที่ให้บริการลูกค้า
- ระบุสถานการณ์ที่ลูกค้าพบว่าบัญชีของเขาถูกบล็อก
เมื่อทำการเรียกร้อง จำเป็นต้องอ้างถึงกฎหมายปัจจุบัน ในใบสมัครของคุณ คุณควรชี้ให้เห็นถึงการละเมิดบรรทัดฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:
- บทความหมายเลข 858 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (ไม่อนุญาตให้มีการจำกัดสิทธิ์ของลูกค้าในการกำจัดเงินที่อยู่ในบัญชีของเขา ยกเว้นการยึดเงินในบัญชีหรือการระงับการทำธุรกรรมใน บัญชีในกรณีที่กฎหมายกำหนด);
- บทความหมายเลข 845 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (ลูกค้าสามารถกำจัดเงินที่มีอยู่ในบัญชีธนาคารของเขาได้อย่างอิสระ);
- กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 115 (ตามพระราชบัญญัตินี้ธนาคารอาจปฏิเสธให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินที่น่าสงสัยโดยเรียกร้องให้จัดเตรียมเอกสารเพื่อความกระจ่าง แต่ไม่ปิดกั้นบัญชี)
ในการเรียกร้องไปยัง Sberbank จำเป็นต้องระบุว่าพนักงานได้ขอเอกสารใด ๆ เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมหรือไม่ หากยังไม่เสร็จสิ้น พนักงานขององค์กรได้จัดประเภทธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการในบัญชีของลูกค้าว่าน่าสงสัย การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดกฎหมายอย่างร้ายแรง
ในตอนท้ายของการอ้างสิทธิ์ คุณต้องกำหนดข้อกำหนดของคุณอย่างแน่นอน:
- พิจารณาใบสมัครภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย
- ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำของพนักงานธนาคารและดำเนินการในกรณีที่มีการละเมิด
- ปลดบล็อกบัญชีภายใน 3 วันนับจากได้รับคำขอ
ต้องแนบสำเนาสัญญากับธนาคารและสำเนาหนังสือเดินทางมากับคำร้อง หากลูกค้าไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำขอของเขาและบัญชียังไม่ถูกปลดบล็อก เขาสามารถติดต่อ Ombudsman Service ซึ่งเป็นแผนกอิสระของ Sberbank และจัดการกับปัญหาและข้อพิพาทที่ซับซ้อน สามารถร้องเรียนได้ที่ธนาคารกลาง เมื่อไม่สามารถปลดบล็อคบัญชีได้ ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการหรือศาลได้
