ในด้านการตลาด การพิจารณาว่าอะไรควรค่าแก่การใช้จ่ายเงินและสิ่งที่ไม่คุ้มค่า การวิเคราะห์เป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ และหากไม่มีการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ จะไม่สามารถวางแผนการทำงานเพิ่มเติมได้ นั่นคือสิ่งที่ตัวชี้วัดการตลาดมีไว้สำหรับ
การตลาดประกอบด้วยงานที่หลากหลาย และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะต้องสามารถวัดผลกิจกรรมทางการตลาดได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของบริษัท เมตริกทางการตลาดใช้เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและควบคุมสถานการณ์ได้อย่างเต็มที่มากขึ้น พวกเขาทำงานหลายอย่าง:
· ช่วยนักการตลาดในการกำหนดปัญหาที่ต้องแก้ไข เพื่อสรุปแนวทางแก้ไข
· ค้นหาวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
· ติดตามว่าความชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
· กำหนดว่าตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ขอบเขตและโครงสร้างของตลาด
· สุดท้าย แสดงให้เห็นว่าการตลาดมีส่วนสนับสนุนผลการปฏิบัติงานของบริษัทอย่างไร
การควบคุมตัวชี้วัดทางการตลาดเป็นหน้าที่สุดท้ายของการตลาด ฟังก์ชันนี้เรียกว่าการควบคุมหรือการวัด เนื่องจากเป็นการดำเนินการครั้งสุดท้าย หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนทั้งหมดของแผนการตลาดแล้ว การควบคุมเมตริกช่วยให้คุณจัดการกิจกรรมทางการตลาดและกำหนดประสิทธิภาพของผลลัพธ์ได้
ตัวชี้วัดการตลาดเป็นสิ่งจำเป็นในการลองและวัดผลการวัดที่ไม่สามารถวัดได้โดยตรง มีตัวแปรหลายอย่างในการตลาดที่ไม่สามารถติดตามได้โดยตรง เช่น ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ เขาชอบแบรนด์นี้มากเพียงใด ดังนั้น นักการตลาดจึงคิดและสร้างชุดตัวบ่งชี้ที่ช่วยให้เราสามารถเชื่อมโยงประสิทธิภาพของนักการตลาดและตัวชี้วัดประสิทธิภาพได้
ตัววัดที่แตกต่างกันสามารถวัดกิจกรรมของบริษัทประเภทต่างๆ ได้: พฤติกรรมลูกค้า ตัวบ่งชี้การขายที่แตกต่างกัน (เช่น ขนาดของเช็คเฉลี่ย) ผลิตภัณฑ์ (เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ) และอื่นๆ