การขายแบบพาสซีฟช่วยให้คุณทำกำไรได้โดยไม่ต้องดึงดูดลูกค้า มักใช้เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภครู้จัก เกี่ยวกับสินค้าที่ขายตัวเอง ในระหว่างการขายแบบพาสซีฟ เราทำงานกับลูกค้าที่รู้อยู่แล้วว่าพวกเขาต้องการอะไร
การขายแบบพาสซีฟ - การขายสินค้าและบริการโดยไม่มีการดำเนินการในส่วนของผู้ขายหรือผู้ผลิต ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และเลือกได้เอง ในสถานการณ์นี้ ลูกค้าติดต่อกับบริษัทที่สนใจในขณะที่เขาต้องการ สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มาของข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อาจเป็นคำพูดปากต่อปาก โฆษณา อินเทอร์เน็ต หรือบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างที่มีการใช้วิธีนี้อย่างแข็งขันคือร้านขายของชำ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้าออนไลน์
ประโยชน์ของการขายแบบพาสซีฟสำหรับลูกค้า
บุคคลดำเนินการในเวลาที่สะดวกและด้วยความเร็วที่เหมาะสม เขาไม่ได้อยู่ภายใต้แรงกดดันจากบริษัทขาย ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้ที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว หากพวกเขาติดต่อผู้จัดการของบริษัท ก็เพียงเพื่อชี้แจงข้อมูลที่น่าสนใจเท่านั้น
ข้อเสียของการขายแบบ Passive สำหรับบริษัทขาย Selling
เชื่อกันว่าทิศทางนี้คาดเดาได้ยากและควบคุมไม่ได้ในทางปฏิบัติ ในกรณีนี้ ผู้ขายจะทำงานเฉพาะกับ "ลูกค้าที่ร้อนแรง" โดยไม่สร้างฐานลูกค้า พนักงานบริษัทไม่สามารถโน้มน้าวลูกค้าของตนได้ นอกจากนี้ หากฝ่ายการตลาดทำการส่งเสริมการขายสินค้าได้ไม่ดี การขายแบบ Passive จะไม่ทำให้เกิดกำไร ดังนั้นเป้าหมายหลักของพวกเขาคือการรักษาลูกค้าหรือลูกค้าที่เข้ามา
ลักษณะเฉพาะของการขายแบบพาสซีฟ
มักใช้การตลาดประเภทนี้โดยบริษัทที่สามารถลงทุนในการโฆษณาได้ ทุกวันนี้ ผู้ประกอบการจำนวนมากพยายามทำสิ่งนี้ แต่เพื่อที่จะเข้าใกล้มันมากขึ้น คุณจำเป็นต้องรู้ลักษณะของผู้ซื้อของคุณ คาดการณ์ความต้องการของเขา ค้นหาแนวทาง และสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้
จากมุมมองทางจิตวิทยา การขายแบบพาสซีฟนั้นได้ผลดีเพราะลูกค้าชอบที่จะได้รับความไว้วางใจและได้รับอนุญาตให้ตัดสินใจโดยไม่มีแรงกดดันจากผู้ขาย ดังนั้น โมเดลนี้จึงประสบความสำเร็จตราบใดที่พนักงานขายตอบสนองอย่างรวดเร็ว โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าด้วย ด้วยเหตุนี้จึงใช้วิธีการและเทคโนโลยีพิเศษ ตัวอย่างเช่น ปัจจัยหลัก ได้แก่ ทำเลที่สะดวกของร้าน ความนิยมของสินค้า และโปรโมชั่น
หากลูกค้าใหม่ของบริษัทมากถึง 15% นั้น "ร้อนแรง" นั่นคือพวกเขามาโดยปราศจากความพยายามของฝ่ายขาย ในกรณีนี้ เราสามารถพูดได้ว่านโยบายการตลาดของบริษัทถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง