บริการ Helpdesk กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เป็นธุรกิจที่ทำกำไรและทำกำไรได้ด้วยการลงทุนขั้นต่ำ สามารถจัดคอลเซ็นเตอร์ขนาดเล็กในอพาร์ตเมนต์ได้
มันจำเป็น
- - สถานที่;
- -สายโทรศัพท์;
- - หมายเลขโทรศัพท์ที่ชำระเงิน
- - โทรศัพท์และชุดหูฟัง
- -ฐานหมายเลขโทรศัพท์
- - คอมพิวเตอร์พร้อมอินเทอร์เน็ต
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการเปิด Help Desk คุณจะต้องมีสายโทรศัพท์ ชุดโทรศัพท์ และชุดหูฟัง ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์สั้น ๆ แต่ถ้าเป็นไปไม่ได้ คุณสามารถทิ้งหมายเลขเมืองไว้ได้
ขั้นตอนที่ 2
เช่าสำนักงานหรือสร้างอพาร์ตเมนต์ของคุณเองที่ทำงานของคุณ หากคุณต้องการเก็บหมายเลขเมืองไว้ ให้ขึ้นบรรทัดที่สองและลงทะเบียนหมายเลขสั้นๆ ไว้ การลงทะเบียนหมายเลขสั้นที่ชำระเงินจะดำเนินการผ่านบริการโทรศัพท์ของเมือง นี่อาจเป็นปัญหาได้ ท้ายที่สุด บริการข้อมูลส่วนตัวอาจกลายเป็นคู่แข่งสำคัญสำหรับบริการข้อมูลโทรศัพท์ในเมืองที่ต้องเสียค่าบริการ
ขั้นตอนที่ 3
สร้างฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง จัดระเบียบฐานโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถนำทางได้อย่างง่ายดาย เพื่อความสะดวก ให้แบ่งออกเป็นอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ยา หน่วยงานปกครองตนเอง การศึกษา สถานบันเทิง ฯลฯ ในการรวบรวมฐานข้อมูลดังกล่าว ให้ใช้ไดเรกทอรีหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถค้นหาฐานโทรศัพท์สำเร็จรูปบนเวิลด์ไวด์เว็บได้
ขั้นตอนที่ 4
เริ่มงานของคุณด้วยแคมเปญโฆษณา สำหรับสถานที่นี้ โฆษณาในสื่อท้องถิ่นและทางโทรทัศน์ท้องถิ่น อย่าลืมโพสต์ใบปลิวบนกระดานประกาศของเมืองในทุกย่าน หากมีพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตของเมือง ให้ทิ้งข้อมูลเกี่ยวกับการเปิด Help Desk ไว้ด้วย ข้อความควรสั้นและน่าจดจำ ในโทรทัศน์และวิทยุ สั่งซื้อสั้น ๆ แต่วิดีโอที่มีข้อมูลมากที่สุด ต้องขอบคุณโทรศัพท์ของคุณที่จะจดจำได้ง่าย โปรดทราบว่าการโฆษณาควรจำได้ง่ายและไม่สร้างความรำคาญ
ขั้นตอนที่ 5
ติดตามการโทรเข้าทุกวัน และคำนวณระดับความแออัดของสายงาน ซึ่งจะทำให้ท่านมีโอกาสเข้าใจในอนาคตว่าผู้จ้างงานและการขยายสายงานมีความจำเป็นหรือไม่
