ในแง่สมัยใหม่ Help Desk ในเอกสารอย่างเป็นทางการเรียกว่าผู้ให้บริการเนื้อหาขนาดใหญ่ จะจัดบริการอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าได้รับเนื้อหาที่จำเป็นโดยเร็วที่สุด?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตัดสินใจว่าบริการแนะนำของคุณจะให้บริการอะไร โปรดทราบว่าบริการสามารถเป็นสองประเภท: อ้างอิงจริง (ให้ข้อมูลที่หลากหลาย) และบริการ (เช่น การขายตั๋วเครื่องบินหรือการส่งมอบของชำ)
ขั้นตอนที่ 2
เลือกผู้ให้บริการมือถือที่คุณสามารถทำสัญญาที่ทำกำไรได้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 3
ลงทะเบียนนิติบุคคลที่สำนักงานภาษีท้องถิ่นและส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไปยังผู้ให้บริการโทรคมนาคม ทำสัญญาและรับหมายเลขหลายช่องทาง
ขั้นตอนที่ 4
ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเปิดบริการแนะนำฟรีหรือจ่ายเงิน เรียกใช้แคมเปญโฆษณา บริการแบบชำระเงินจะเรียกเก็บเงินสำหรับบริการจากผู้ซื้อ (กล่าวคือ จากพลเมืองและองค์กรที่ขอความช่วยเหลือ) และมีบริการฟรีเนื่องจากรายได้จากการโฆษณาของบริษัทและบริษัทต่างๆ ข้อมูลที่ให้ไว้
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณตัดสินใจเปิด Help Desk ให้ทำสัญญากับบริษัทและศูนย์การผลิต การขาย และการส่งมอบบริการหรือสินค้าที่คุณตั้งใจจะให้ข้อมูล
ขั้นตอนที่ 6
ประกาศรับสมัครบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับคอลเซ็นเตอร์ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ อย่าลืมทำการสัมภาษณ์ส่วนตัวกับผู้สมัครแต่ละคน อย่าลืมว่าเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือต้องทนต่อความเครียด มีน้ำเสียงที่ไพเราะ และมีทักษะในการสื่อสารในระดับสูง ในตอนแรกจะค่อนข้างเพียงพอที่จะจ้างพนักงานได้มากถึง 10 คนและสามารถเช่าสถานที่ได้จากคอลเซ็นเตอร์ที่ใหญ่ขึ้น
ขั้นตอนที่ 7
เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต ให้ทำข้อตกลงที่จำเป็นกับสื่อและบริการโซเชียลเพื่อดำเนินการสำรวจและลงคะแนนออนไลน์
