สายด่วนของ Otkritie Bank ได้รับการชื่นชมจากผู้ใช้ในเรื่องความเร็วของการตอบสนองของผู้ให้บริการและการให้ข้อมูลทั้งหมดที่น่าสนใจแก่ลูกค้า ในศูนย์ติดต่อ คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธนาคารทั้งหมด ข้อเสนอพิเศษ รวมทั้งใช้บริการเร่งด่วน เช่น การปิดกั้นบัตร
Otkritie Bank หมายเลขสายด่วนฟรีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ ผู้ประกอบการตอบสนองเร็วมาก เวลารอมักจะไม่เกินหนึ่งนาที ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน (วันธรรมดา 9:00 - 15:00 น.) เวลารอโดยเฉลี่ยคือ 3 นาที ในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้ในบทวิจารณ์ไม่เพียงแต่สังเกตถึงประสิทธิภาพและความถูกต้อง ความสุภาพในการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการทำให้ช่วงเวลาและการกล่าวอ้างที่เป็นข้อขัดแย้งต่างๆ ราบรื่นขึ้นด้วย
หมายเลขเดียวสำหรับนิติบุคคลและบุคคล ลูกค้าและผู้ที่ต้องการทำความคุ้นเคยกับบริการของธนาคาร: 8 800 700 78 77 สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกและภูมิภาคมอสโกรวมถึงลูกค้านอกรัสเซียจะมีการจัดสรรหมายเลขอื่น: +7 (495) 787 78 77 ส่วนหลังจะจ่ายตามอัตราภาษีและอัตราของผู้ให้บริการมือถือ
เมนูเสียง
เมนูเสียงของตัวแจ้งอัตโนมัติประกอบด้วยหลายส่วน ซึ่งสอดคล้องกับตัวเลขบางตัว
คีย์ 0 จะนำคุณไปสู่การเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ของ Otkritie Bank
เมื่อใช้คีย์ 1 คุณสามารถบล็อกบัตรธนาคารอย่างเร่งด่วนได้ เช่น หากบัตรสูญหายหรือถูกขโมย หลังจากกดหมายเลขแล้ว จะมีการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ ซึ่งจะระบุรายละเอียดบัตร ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลรหัส และจะบล็อกหมายเลขดังกล่าว
โดยกดปุ่ม 2 ในเมนูเสียง ผู้ใช้จะสามารถเปลี่ยน PIN บนบัตรเครดิต/เดบิตได้ เช่นเดียวกับในกรณีแรก หลังจากกดปุ่ม การเชื่อมต่อกับพนักงานธนาคารจะต้องได้รับแจ้งหมายเลขบัตร คำรหัส และรหัส PIN ใหม่
คีย์ 3 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบยอดคงเหลือของบัตร วันที่ชำระเงินกู้ครั้งต่อไป ข้อมูลเกี่ยวกับเงินฝากของคุณ หลังจากคลิกแล้ว คุณต้องป้อนซีรี่ส์และหมายเลขหนังสือเดินทาง จากนั้นทำตามคำแนะนำของระบบ
คีย์ 4 - ที่นี่ผู้ให้ข้อมูลอัตโนมัติจะบอกคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารสำหรับบุคคลทั่วไป และให้ข้อมูลเกี่ยวกับตู้เอทีเอ็มและโทรศัพท์ของสำนักงานเพิ่มเติม คุณยังสามารถรอให้โอเปอเรเตอร์ตอบคำถามทุกข้อได้
คีย์ 5 มีไว้สำหรับให้คำปรึกษาแก่นิติบุคคลเกี่ยวกับบริการขององค์กร การให้กู้ยืมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โครงการลงทุนของธนาคาร ฯลฯ
ธนาคารเตือนว่าก่อนที่จะโทร การกำหนดคำถามที่น่าสนใจอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนของ Otkritie Bank ได้รับมอบหมายให้อยู่ในหมวดหมู่หนึ่ง มิฉะนั้น คุณอาจได้รับคำแนะนำที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS เพื่อเป็นทางเลือกในการสื่อสารกับธนาคาร นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังตอบกลับในโซเชียลเน็ตเวิร์ก (Facebook, VKontakte) และผ่านแบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์ของธนาคาร คุณสามารถสั่งโทรกลับได้โดยเลือกหมวดหมู่คำถามที่ต้องการ โดยระบุชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาที่สะดวกในการโทร
