การซื้อที่ไม่ดีเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดความคับข้องใจ พวกเขาไม่เดาขนาดสีไม่พอดีเด็กปฏิเสธที่จะใส่ชุดจั๊มสูทตัวใหม่ซื้อเสื้อดีๆจากการขายและที่บ้านพบว่าปุ่มหายไปหลายปุ่ม … อย่าตกใจ ! ตามกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณมีสิทธิที่จะคืนสินค้ากลับไปที่ร้านค้า ยกเว้นร้านขายชุดชั้นใน ชุดชั้นใน ของใช้ส่วนตัว และของใช้ส่วนตัวเพื่อสุขอนามัย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อสินค้าที่คุณต้องการส่งคืนที่ร้านค้า เช็คเป็นหลักฐานที่หักล้างไม่ได้ของคุณว่าคุณซื้อผลิตภัณฑ์เมื่อใดและที่ไหน มันสะท้อนถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด - ชื่อร้านค้า, ชื่อผลิตภัณฑ์, วันที่ซื้อ, ราคา หากคุณล้มเหลวในการบันทึกใบเสร็จ ในบางกรณี การบันทึกวิดีโอจากกล้องรักษาความปลอดภัยสามารถบันทึกได้ ซึ่งจะเห็นได้ชัดเจนว่าคุณทำการซื้อในร้านค้านี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีป้ายกำกับอยู่บนรายการ สินค้าที่ไม่มีฉลากสามารถส่งคืนให้กับผู้ขายได้ก็ต่อเมื่อพบว่ามีข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 2
ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ ให้นำสินค้าพร้อมใบเสร็จมาที่ร้าน อธิบายกับผู้ขายว่าสินค้าไม่เหมาะกับคุณ และคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างอื่นหรือคืนเงิน ตามกฎแล้วจะไม่มีปัญหากับการคืนสินค้า อย่าลืมนำหนังสือเดินทางหรือเอกสารแสดงตนมาด้วย คุณจะถูกขอให้เขียนข้อความว่าคุณต้องการคืนสินค้าคืน - เป็นสิ่งจำเป็นจากเจ้าของร้านค้าโดยเจ้าหน้าที่ภาษี
ขั้นตอนที่ 3
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะรับสินค้าคืน ให้เริ่มปกป้องสิทธิของคุณ กฎหมายอยู่เคียงข้างคุณแล้ว สมมติว่าคุณกำลังจะฟ้องพนักงานการค้าที่ไม่รับสินค้าคืน ไม่น่าเป็นไปได้ที่เจ้าของร้านต้องการสร้างปัญหาดังกล่าวให้กับตัวเอง เขาจะไปพบคุณอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 4
หากเจ้าของร้านไม่อาย ให้ขอความช่วยเหลือจากสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค เขียนคำแถลงที่ส่งถึงประธานของสังคมซึ่งบอกว่าคุณซื้อผลิตภัณฑ์ซึ่งต่อมาคุณต้องการส่งคืน แต่ผู้ขายปฏิเสธที่จะรับสินค้าจากคุณ แนบใบเสร็จการซื้อกับใบสมัครของคุณ เจ้าหน้าที่ชุมชนจะต้องยอมรับใบสมัครของคุณและคืนความยุติธรรม