เมื่อออกสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค พนักงานธนาคารจะอธิบายให้ลูกค้าทราบโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดทั้งหมดของการทำธุรกรรม รวมถึงสถานที่และวิธีที่คุณสามารถค้นหาการชำระเงินบังคับหรือยอดเงินกู้ได้ แต่เนื่องจากความประมาทหรือความตื่นเต้น ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จะถูกลืมทันทีหลังจากออกจากสาขาของธนาคาร ดังนั้น Home Credit Bank จึงมีหลายวิธีสำหรับลูกค้าแต่ละรายในการค้นหายอดคงเหลือของเงินกู้ที่ยังไม่ได้ชำระ ซึ่งคุณต้องมีโทรศัพท์มือถือ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หรือไปที่สาขาของธนาคาร
เยี่ยมชมสาขา Home Credit Bank
วิธีที่ง่ายที่สุดและเป็นที่นิยมที่สุดในการค้นหายอดเงินกู้ที่ Home Credit Bank คือการไปที่สาขาของธนาคาร ซึ่งผู้จัดการสินเชื่อจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหนี้คงค้าง ตลอดจนพิมพ์กำหนดการชำระเงินที่อัปเดต ในการรับข้อมูล คุณจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ระบุตัวบุคคลและสัญญาเงินกู้ แต่ถึงแม้จะเรียบง่ายของคำขอในลักษณะนี้ คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องใช้เวลามากมายในแผนกเพื่อรอถึงตาคุณ
โทรสายด่วน
คุณสามารถหายอดเงินกู้ได้ที่ Home Credit Bank โดยโทรไปที่หมายเลขสายด่วนเดียว สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัสเซียจะมีหมายเลขฟรี 8-800-700-8006 แต่สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกจะมีการแสดงบรรทัดแยกต่างหากที่มีหมายเลข 8-495-785-8222 การโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้สามารถทำได้จากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ
ในการรับข้อมูลที่คุณสนใจ คุณต้องกดหมายเลข ฟังเครื่องตอบรับอัตโนมัติ เลือกฟังก์ชันที่เหมาะสม และรอการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ สำหรับการสื่อสาร คุณจะต้องใช้ข้อมูลหนังสือเดินทางและสัญญาเครดิต
ผู้กู้เท่านั้นที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับยอดเงินกู้ และหากผู้จัดการธนาคารมีข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวตนของเขาในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ เขาสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลได้
บริการ "ธนาคารโทรศัพท์"
ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อโอเปอเรเตอร์ได้และมีโทรศัพท์มือถืออยู่ในมือ คุณสามารถใช้บริการ "ธนาคารทางโทรศัพท์" อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการนี้ คุณควรรับรหัส TPIN ล่วงหน้าโดยโทรไปที่สายด่วน หากมีรหัสที่ระบุ แสดงว่าจำเป็น:
- กดหมายเลข 8-800-700-8006 แล้วกด "0"
- เลือกรายการเมนู "1 - ข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงหรือบัตร" แล้วกด #;
- ใส่เลขบัตรเครดิต 16 หลัก หรือเลขสัญญาเงินกู้ 10 หลัก กด #;
- ป้อนรหัส TPIN ที่กำหนด;
- เลือกรายการเมนู "2-จำนวนเงินสำหรับการชำระคืนเต็มจำนวน" เพื่อรับข้อมูลสินเชื่อผู้บริโภคเงินสดหรือรายการเมนู "3" เพื่อสร้างยอดเงินคงเหลือในบัตรเครดิต
หลังจากดำเนินการแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ที่มีอยู่จะออกโดยเครื่องตอบรับอัตโนมัติ
ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะได้รับโอกาสในการค้นหายอดเงินกู้ที่ Home Credit Bank ในบัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ทางการ ในขั้นแรกคุณจะต้องผ่านการอนุญาตซึ่งคุณต้องโทรไปที่สายด่วนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของลูกค้าและเมื่อติดต่อผู้ให้บริการแล้วรับรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบจากเขา อีกทางเลือกหนึ่งในการรับข้อมูลดังกล่าวคือไปที่ธนาคาร ซึ่งผู้จัดการสินเชื่อจะแสดงข้อมูลประจำตัวที่ได้รับมอบหมายหลังจากแสดงหนังสือเดินทางและสัญญาเงินกู้แล้ว รหัสผ่านที่ได้รับที่ธนาคารเป็นแบบใช้ครั้งเดียว และหลังจากใช้งานและเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้ว คุณต้องเปลี่ยนการรวมกันของสัญลักษณ์เพื่อความน่าเชื่อถือทันที
อีกวิธีหนึ่งที่สะดวกในการค้นหายอดเงินกู้ที่ Home Credit Bank คือการใช้บริการ "Credit Cabinet" ซึ่งฟรีและพร้อมให้บริการตลอดเวลา ในการทำเช่นนี้ คุณควร:
- ไปที่เว็บไซต์ของธนาคาร
- ไปที่แท็บ "เข้าสู่ตู้เครดิต";
- ป้อนวันเดือนปีเกิดและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้กู้ในช่องที่เหมาะสม
- รับข้อความทางโทรศัพท์ด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวและเข้าสู่บัญชี
หลังจากเข้าสู่ระบบ หน้าจะแสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเงินกู้: ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินที่ได้รับและระยะเวลาในการชำระเงินถัดไป ตลอดจนเกี่ยวกับยอดเงินกู้ที่ต้องชำระจนกว่าสัญญาจะปิดโดยสมบูรณ์
ก่อนชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวนหรือชำระบางส่วน คุณต้องค้นหายอดเงินกู้ที่ Home Credit Bank เพื่อแยกการชำระเงินน้อยเกินไปและป้องกันตัวเองจากบทลงโทษและความเสียหายต่อประวัติเครดิตของคุณ
