ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ขัดแย้งกับพนักงานธนาคารและเหตุผลอื่นๆ ลูกค้าธนาคาร นิติบุคคล หรือบุคคลธรรมดา สามารถเขียนคำขอไปยังธนาคารได้ เอกสารดังกล่าวไม่มีแบบฟอร์มรวม แต่มีข้อมูลบังคับที่ต้องระบุในจดหมายถึงธนาคาร
มันจำเป็น
รายละเอียดธนาคาร รายละเอียดของพนักงานธนาคารที่เกิดความขัดแย้ง เอกสารแสดงตน เอกสารองค์กร ตราประทับบริษัท ประมวลกฎหมายอาญา RF กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ กระดาษ A4 ปากกา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คำขอไปยังธนาคารต้องเริ่มต้นด้วยชื่อเต็ม ชื่อขององค์กรและแบบฟอร์มทางกฎหมายตามรูปแบบองค์กรและกฎหมายของรัสเซียทั้งหมด หากคุณเป็นบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล ให้เขียนนามสกุล, ชื่อ, นามสกุลตามเอกสารระบุตัวตน, ที่อยู่ของที่อยู่อาศัยของคุณ (รหัสไปรษณีย์, ภูมิภาค, เมือง, เมือง, ถนน, บ้านเลขที่, อาคาร, อพาร์ทเม้น). หากคุณเป็นนิติบุคคล ให้ป้อนชื่อบริษัทของคุณตามเอกสารประกอบ ที่อยู่ที่ตั้งของบริษัท หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณ ข้อมูลข้างต้นควรอยู่ที่มุมขวาบนของกระดาษ A4
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากชื่อคำขอซึ่งควรอยู่ตรงกลางของเอกสาร ให้ระบุสาระสำคัญของสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นกับพนักงานของธนาคารนี้ ระบุวันที่ เวลา และที่อยู่ที่แน่นอนของสาขาธนาคารที่เกิดข้อขัดแย้ง เขียนนามสกุล ชื่อ นามสกุล และตำแหน่งปัจจุบันของพนักงานธนาคารที่ละเมิดสิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ศึกษาบทความของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและกิจกรรมการธนาคารที่เกี่ยวข้องกับบทบัญญัติเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานธนาคารกับลูกค้าธนาคาร ระบุลิงก์ไปยังพวกเขาและเขียนถึงขอบเขตที่กฎหมายถูกละเมิดที่เกี่ยวข้องกับคุณ เขียนสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยคำขอนี้
ขั้นตอนที่ 4
อ้างถึงกฎหมาย ระบุในเอกสารนี้ว่าคุณจะใช้มาตรการใดหากธนาคารปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณหรือเพียงแค่เพิกเฉย
ขั้นตอนที่ 5
ใส่ลายเซ็นส่วนตัวของคุณ หากคุณเป็นบุคคลธรรมดา ให้รับรองเอกสารที่มีตราประทับขององค์กรและลายเซ็นของหัวหน้าองค์กร หากคำขอนั้นทำในนามของนิติบุคคล
ขั้นตอนที่ 6
พิมพ์คำขอเป็นสองชุด ส่งหนึ่งฉบับไปยังสำนักงานกลางของธนาคารที่ติดต่อไป ในฉบับที่สองขอให้พนักงานธนาคารที่รับหนังสืออุทธรณ์ของคุณระบุหมายเลข วันที่ และใบรับเงินไว้
ขั้นตอนที่ 7
หากคุณไม่มีโอกาสไปเยี่ยมสำนักงานกลางของธนาคารเป็นการส่วนตัวและส่งคำขอ อนุญาตให้ส่งจดหมายอุทธรณ์นี้ทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ของสถานที่ตั้ง พนักงานไปรษณีย์จะทำเครื่องหมายที่ใบเสร็จรับเงินของเอกสาร และคุณสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณในกรณีที่มีการดำเนินคดีทางกฎหมาย