ผลประโยชน์ของผู้ซื้อสินค้าและบริการได้รับการปกป้องโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายหลักที่ควบคุมความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้ขาย - "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ตามที่เขาพูด คุณสามารถคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ก็ได้: ซื้อด้วยเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร หรือด้วยเครดิต คุณสามารถคืนสินค้าทั้งที่กลายเป็นว่าไม่มีคุณภาพและสินค้าที่ไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลบางประการ หรือคุณเพียงแค่เปลี่ยนใจที่จะซื้อสินค้านั้น
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตามมาตรา 25 ของ "กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณมีสิทธิที่จะแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพสูงเป็นผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน หากไม่เหมาะกับรูปร่าง ขนาด ขนาด สีหรือพารามิเตอร์อื่นๆ หากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันไม่มีจำหน่ายหรือไม่ตรงตามข้อกำหนดของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะยุติสัญญาการขายกับร้านค้านี้และคืนเงินของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
คุณสามารถคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพภายใต้ข้ออ้างนี้ เงื่อนไขเดียวสำหรับการคืนสินค้าดังกล่าวจะเป็นเพียงระยะเวลา - ภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ ในกรณีนี้ คุณต้องกรอกคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรและเขียนใบสมัครขอเงินคืน
ขั้นตอนที่ 3
เขียนข้อความถึงผู้อำนวยการของร้านค้าที่ซื้อสินค้า ในแอปพลิเคชันในส่วนที่อยู่ที่มุมบนขวาต้องแน่ใจว่าได้ระบุตำแหน่งของส่วนหัวและชื่อของร้านที่อยู่ซึ่งเป็นที่ตั้งของ ด้านล่างหลังคำว่า "จาก:" ให้เขียนนามสกุล ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ที่พำนักและรายละเอียดหนังสือเดินทาง หรือหมายเลขเอกสารใดๆ ที่พิสูจน์ตัวตนของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
ตรงกลางบรรทัด ให้เขียนคำว่า "Statement" และระบุสาระสำคัญของเรื่อง ระบุวันที่ซื้อ บทความ และตราสินค้าของสินค้าที่ซื้อในร้านค้านี้ และระบุคำขอคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระ ในกรณีที่คุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ คุณจะไม่สามารถเรียกร้องการชำระเงินสำหรับค่าขนส่งที่เกิดขึ้นได้ ไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผลที่คุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปที่ร้านค้า แต่คุณสามารถเขียนได้ว่าผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับคุณด้วยพารามิเตอร์ใดๆ หรือโดยการกำหนดค่าของผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 5
หลังจากคำว่า: "ในส่วนที่เกี่ยวกับข้างต้น ฉันขอให้คุณคืนเงินให้ฉันสำหรับผลิตภัณฑ์นี้" ระบุวิธีการคืนเงิน อาจเป็นคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่ระบุ การโอนไปยังบัญชีธนาคาร หรือเงินสดผ่านแคชเชียร์ของร้าน หากคุณต้องการรับเงินในบัญชีของคุณ อย่าลืมระบุชื่อธนาคาร รายละเอียด และหมายเลขบัญชีของคุณ