โครงสร้างปัญหาคือกำหนดการสำคัญที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการสร้างงานในองค์กรและค้นหาวิธีแก้ไข ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสาเหตุและผลที่ตามมาที่เกี่ยวข้องกันทั้งหมดได้เกือบทั้งหมด โดยไม่รวมอิทธิพลของปัจจัยส่วนตัวภายนอก โครงสร้างปัญหาเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างหนึ่งในการวิเคราะห์ระบบ ลองพิจารณาการสร้างแบบจำลองนี้โดยใช้ตัวอย่างตารางเรียนที่ไม่สะดวกในมหาวิทยาลัย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กำหนดปัญหา ต้องมีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่ในอดีตหรืออนาคต เฉพาะเจาะจงและหลีกเลี่ยงคำที่ไม่จำเป็น พยายามอย่าแตะต้องปัญหาระดับโลกซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมีอิทธิพล ("ภาวะโลกร้อน" "การขาดจิตวิญญาณของสังคม" เป็นต้น)
ขั้นตอนที่ 2
รายชื่อผู้มีส่วนได้เสีย นั่นคือจำเป็นต้องระบุผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมจากปัญหานี้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้ ใครได้รับผลกระทบมากที่สุดจากปัญหานี้? ใครจะเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการแก้ปัญหา? องค์กรหรือกลุ่มคนใดบ้างที่สามารถมีอิทธิพลต่อแนวทางการทำงานได้? กำหนดว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขึ้นอยู่กับปัญหาอย่างไร
ขั้นตอนที่ 3
เริ่มสร้างต้นไม้ที่มีปัญหา ประกอบด้วยสามส่วน: ราก ลำต้น และมงกุฎ รากเป็นสาเหตุของปัญหา พวกเขาคือผู้กำหนดความมีอยู่ของมัน หากคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ปัญหาจะหมดไป ลำต้นเป็นถ้อยคำ Crohn's เป็นผลที่ตามมาของปัญหา วาดลำต้นก่อน
ขั้นตอนที่ 4
ถัดไปคุณต้องวาดราก ขั้นแรก ให้เขียนเหตุผลทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการระดมความคิด จากนั้นจัดกลุ่มและระบุความสัมพันธ์ พยายามหาจำนวน "ราก" สูงสุดเนื่องจากการตัดสินใจของพวกเขาจะมีผลกระทบอย่างเด็ดขาด
ขั้นตอนที่ 5
ชิ้นสุดท้ายคือมงกุฎ ระบุจุดติดต่อทันทีระหว่างปัญหาและผลที่ตามมา จากนั้นติดตามว่าสามารถสร้างผลกระทบด้านลบอื่นๆ ได้อย่างไร กล่าวคือ ลงไปที่ระดับด้านล่าง ทำต่อไปตราบเท่าที่ผลที่ตามมายังอยู่ในขอบเขตของปัญหา