ชื่อเสียงของผู้นำธุรกิจหรือผู้ประกอบการเอกชนเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้แต่มีค่ามาก ท้ายที่สุดยิ่งชื่อเสียงดีขึ้นเท่าไรก็ยิ่งมีโอกาสสร้างรายได้มากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการ ในบทความนี้ ผมเสนอให้พิจารณาวิธีสร้างชื่อเสียงที่ดีสำหรับนักธุรกิจและบริษัทของเขา
ชื่อเสียงคืออะไร?
ชื่อเสียงเป็นความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับบุคคล กลุ่มคน บริษัท ค่าชื่อเสียงยิ่งสูง ยิ่งง่ายในการรับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลหรือองค์กรที่เราสนใจ อินเทอร์เน็ต ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลอิสระ เครือข่ายสังคม ทั้งหมดนี้ทำให้ธุรกิจเกือบโปร่งใส (ยกเว้นข้อมูลที่ถือเป็นความลับทางการค้า) ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ผู้คนอ่านบทวิจารณ์ โดยอิงจากทัศนคติที่มีต่อผลิตภัณฑ์นั้นๆ ก่อนที่จะเข้าร่วมเป็นหุ้นส่วนและความสัมพันธ์ทางการค้าอื่นๆ กับผู้ประกอบการ พวกเขาศึกษากิจกรรมของเขา สื่อสารกับคู่สัญญา ลูกค้า และอดีตพนักงาน การกระทำที่ไม่เหมาะสมซึ่งกระทำโดยนักธุรกิจก่อนหน้านี้จะกลายเป็นเรื่องสาธารณะอย่างแน่นอน เป็นเพียงเรื่องของเวลาเท่านั้น และยิ่งคนที่ไว้ใจน้อยลงในการโฆษณาของบริษัทอย่างเป็นทางการ ชื่อเสียงก็จะได้รับมูลค่ามากขึ้นเท่านั้น ซึ่งส่งผลต่อผลกำไรและการเติบโตของธุรกิจ
วิธีสร้างชื่อเสียงที่ดีในฐานะผู้ประกอบการหรือบริษัท:
ฉันคิดว่าจุดนี้ไม่ต้องการความคิดเห็น
จริยธรรมทางธุรกิจหมายถึงการตรงต่อเวลา การปฏิบัติตามพันธกรณี ความซื่อสัตย์สุจริตและความเหมาะสม
ฉันแน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับนักธุรกิจที่ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง มาสายหรือไม่มาประชุมตามกำหนด ไม่จ่ายบัญชีลูกหนี้ให้กับซัพพลายเออร์และเงินกู้ยืมจากธนาคารเป็นเวลาหลายเดือน แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาก็ซื้อรถใหม่ด้วยตัวเองและพักผ่อนในรีสอร์ทต่างประเทศ โพสต์ภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องบนหน้าโซเชียลมีเดีย เป็นที่ชัดเจนว่าคนเหล่านี้ไม่สนใจชื่อเสียงของตนเองเลย
ความรับผิดชอบต่อสังคมควรขยายไปยัง "ลูกค้าภายใน" - ผู้ถือหุ้นและบุคลากรของบริษัท และกับบุคคลภายนอก - ซัพพลายเออร์ คู่ค้า ผู้ซื้อ ทุกคนทำผิดพลาดได้ แต่วิธีการแก้ไขจะส่งผลต่อชื่อเสียงของบริษัท
นักธุรกิจไม่สามารถรักษาคุณภาพของสินค้าที่ขายได้เสมอไป หลายคนมุ่งเน้นไปที่ชั้นประหยัด การขายสินค้าอุปโภคบริโภค สิ่งสำคัญคือความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและกำหนดราคาสำหรับพวกเขา
โดยการติดต่อผู้บริโภคสินค้าหรือคู่ค้า พนักงานแต่ละคนจะแสดงตัวตนและเป็นตัวแทนขององค์กรของตน จากบุคลิกของพนักงานคนนี้และวิธีที่เขาทำ แนวคิดเรื่องชื่อเสียงของทั้งบริษัทจึงก่อตัวขึ้น
การสร้างชื่อเสียงคุณภาพสูงได้รับอิทธิพลจากตัวบ่งชี้การเติบโตของธุรกิจ: การใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น ประวัติเครดิตที่ดีและการสนับสนุนธนาคาร การปรับขนาดของบริษัท ฯลฯ
น่าเสียดายที่นักธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทมากกว่าสร้างชื่อเสียงที่ดี หรือพวกเขาไม่เห็นความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้ รูปภาพเป็นรูปภาพประดิษฐ์ชนิดหนึ่งที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการรับรู้ของบริษัท ความน่าดึงดูดใจ และเพิ่มความไว้วางใจ และชื่อเสียงเป็นระบบค่านิยมของนักธุรกิจ ลำดับของการกระทำของเขา บนพื้นฐานของการสร้างภาพ
ชื่อเสียงที่ดีคือทรัพย์สินที่จับต้องไม่ได้อันมีค่า ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการที่ต้องการทำงานอย่างแข็งขันในตลาดเป็นเวลานานเพื่อปกป้องและเพิ่มพูน เมื่อนักธุรกิจเลิกใช้ภาพพจน์เพื่อชื่อเสียงเท่านั้น พวกเขาจึงจะได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากผู้บริโภคที่พวกเขาทำงานให้อย่างแท้จริง
เอเลน่า ทริกุบ