ไม่มีใครประกันการซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ ในร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่เน่าเสียซึ่งเป็นอันตรายต่อสุขภาพได้เท่านั้น แต่ยังสามารถซื้อรองเท้าที่แตกหลังจากสวมใส่ครั้งแรก เครื่องใช้ในครัวเรือนที่ไม่ยอมทำงาน เสื้อผ้าที่คืบคลานตามตะเข็บ ในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยนสินค้าคุณภาพต่ำหรือคืนเงินให้ แม้ว่าจะไม่ได้เก็บเช็คไว้ก็ตาม
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำอย่ารอช้าคืนสินค้าให้รีบไปที่จุดขาย และอย่าลืมเช็ค นี่เป็นเอกสารหลักและน่าสนใจที่สุดที่ยืนยันข้อเท็จจริงของการขายสินค้าคุณภาพต่ำ แต่ถ้าเช็คหายล่ะ? การปกป้องความไร้เดียงสาของคุณนั้นยากกว่ามาก แต่ก็ยังค่อนข้างจริง
ขั้นตอนที่ 2
โปรดจำไว้ว่าไม่จำเป็นต้องมีใบเสร็จเมื่อส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ข้อเท็จจริงที่ยืนยันการซื้อสินค้านอกเหนือจากการรับเงินสด ได้แก่ ใบเสร็จรับเงินสำหรับใบเสร็จรับเงิน หนังสือเดินทางทางเทคนิคที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง คำแนะนำในการใช้งาน องค์ประกอบบรรจุภัณฑ์และเอกสารอื่น ๆ ที่อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขาย ค่าใช้จ่ายของ สินค้าและวันที่ซื้อ
ขั้นตอนที่ 3
หากเอกสารข้างต้นไม่รอดหรือ ตัวอย่างเช่น บรรจุภัณฑ์ไม่มีข้อบ่งชี้ของผู้ขายรายนี้ คุณสามารถขอให้พยานยืนยันการซื้อได้ ดังนั้นการช็อปปิ้งกับเพื่อนหรือครอบครัวจึงคุ้มค่ามาก
ขั้นตอนที่ 4
ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เมื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์อาหารที่ไม่ได้มาตรฐาน ปัญหาหนึ่งคือการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์อาหารคุณภาพต่ำในตลาด ไม่น่าเป็นไปได้ที่อาหารที่บูดและค้างที่ซื้อที่ตลาดสดจะถูกส่งคืนให้กับผู้ขายเพื่อแลกเปลี่ยนเป็นอาหารที่มีคุณภาพและมากยิ่งขึ้นเพื่อคืนเงิน แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไปยังร้านค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ต คุณต้องเปลี่ยนสินค้าที่นั่นแม้ว่าการคืนเงินจะหายากมาก
ขั้นตอนที่ 5
ไปยังสถานที่ซื้ออย่าเกียจคร้านและอ่าน "กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค" สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าผู้ขายรายใดเป็นหนี้คุณและคุณมีสิทธิ์ใดบ้างในพื้นที่นี้ เมื่อส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ให้ติดต่อผู้ขายที่ขายสินค้าให้กับคุณก่อน หากเขาปฏิเสธคำขอของคุณ โปรดติดต่อหัวหน้าผู้จัดการ ผู้อำนวยการร้าน หรือรองผู้อำนวยการ
ขั้นตอนที่ 6
หากคุณไม่สามารถนำความจริงออกจากร้านได้ โปรดติดต่อองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค แต่ก่อนหน้านั้นคุณจะได้รับการปฏิเสธจากการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ณ สถานที่ที่ซื้อ