กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอนุญาตให้ผู้ซื้อคืนเงินหากผลิตภัณฑ์มีคุณภาพต่ำหรือไม่เป็นไปตามความคาดหวัง แต่ถ้าสินค้าที่ส่งคืนถูกซื้อใน?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจะมีคุณภาพต่ำ อย่าหยุดชำระเงินกู้ตรงเวลา เวลามากมายอาจผ่านไปได้ตั้งแต่วินาทีที่ผลิตภัณฑ์เสียจนถึงเวลาที่เงินคืน และสำหรับความล่าช้าในแต่ละวัน ธนาคารจะเรียกเก็บค่าปรับจากคุณ ค่าปรับที่จ่ายเนื่องจากการชำระเงินล่าช้าจะตกอยู่ที่ไหล่ของคุณไม่ว่ากรณีใดๆ - ร้านค้าไม่จำเป็นต้องชดเชยค่าใช้จ่ายเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 2
เขียนคำร้องไปที่ร้านค้าโดยเรียกร้องให้ชำระเงินคืนตามจำนวนที่ใช้ไปในการชำระคืนเงินกู้ธนาคาร และแนบสำเนาใบสมัครของเอกสารที่ยืนยันว่าคุณได้ชำระเงินกู้แล้ว ตามอาร์ท. 24 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" เมื่อส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอที่ซื้อด้วยเครดิตผู้บริโภคมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนที่จ่ายให้กับธนาคารภายในวันที่ส่งคืนสินค้า การจัดเก็บและการชำระเงินคืนสำหรับการใช้เครดิต ในขณะเดียวกัน จำนวนเงินที่ใช้ไปในการปรับค่าปรับจะไม่ได้รับการชดใช้คืน นอกจากนี้ ร้านค้าไม่จำเป็นต้องคืนเงินที่ใช้ในการประกันเมื่อสมัครสินเชื่อและบริการธนาคารเพิ่มเติมอื่นๆ ที่คุณใช้ตามคำขอของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 3
ในขณะที่คืนสินค้าความต้องการเอกสารจากผู้ขายซึ่งจะระบุว่าสัญญาการขายถือเป็นโมฆะ
ขั้นตอนที่ 4
ตามกฎหมาย ผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนเงินให้กับเจ้าหนี้ หากต้องการรับเงินสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ โปรดติดต่อธนาคารที่ออกเงินกู้ หากคุณชำระเงินบางส่วนด้วยตัวเองในร้านค้า (เช่น งวดแรก) คุณสามารถคืนจากผู้ขายได้
ขั้นตอนที่ 5
เมื่อคืนเงินที่ชำระสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง จะไม่เป็นการไม่จำเป็นที่จะเรียกร้องข้อตกลงจากธนาคารเพื่อยุติสัญญาเงินกู้เพื่อผู้บริโภค ซึ่งจะระบุว่าธนาคารไม่มีการเรียกร้องทางการเงินจากคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณในอนาคตในการป้องกันตัวเองจากความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นและไม่ทำให้ประวัติเครดิตของคุณเสียหาย