ดอกเบี้ยจริงที่คุณจ่ายสำหรับการใช้เงินของธนาคารไม่สามารถคืนได้ แต่ถ้าธนาคารของคุณรวมค่าคอมมิชชั่นที่ซ่อนอยู่หลายอย่างไว้ในสัญญาโดยผิดกฎหมายซึ่งเพิ่มอัตราดอกเบี้ยที่แท้จริง (สำหรับการออกเงินกู้ การรักษาบัญชีเงินกู้ ฯลฯ) คุณสามารถเรียกเก็บเงินจากสถาบันเครดิตได้ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องไปขึ้นศาล
มันจำเป็น
- - สัญญาเงินกู้;
- - เอกสารยืนยันการชำระคืนเงินกู้ของคุณเป็นระยะเวลาสูงสุดสามปีและสำเนา
- - คำชี้แจงการเรียกร้อง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
รวบรวมเอกสารทั้งหมดที่ยืนยันความสัมพันธ์ด้านเครดิตของคุณกับธนาคารและการชำระเงินทั้งหมดที่คุณทำในเงินกู้ ประการแรกคือ สัญญาเงินกู้ของคุณ ใบเสร็จรับเงินที่ยืนยันว่าคุณได้ฝากเงินสดที่โต๊ะเงินสดของธนาคาร (หรือคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ การโอนเงินผ่านธนาคารจากสถาบันเครดิตอื่น เช็คจากเครื่องชำระเงินทันทีหรือองค์กรบุคคลที่สามที่คุณชำระเงิน - ตัวอย่างเช่น การสื่อสารของร้านมือถือ เป็นต้น)
ขั้นตอนที่ 2
สั่งซื้อใบแจ้งยอดเงินกู้รายเดือนจากธนาคาร เอกสารนี้ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณและสิ่งที่และจำนวนที่ธนาคารระงับ ขั้นตอนการขอเอกสารเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถาบันสินเชื่อเฉพาะ ในบางแห่งการโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็เพียงพอแล้วในบางแห่งจำเป็นต้องมีการไปเยี่ยมสาขาของธนาคารเป็นการส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณมีปัญหาใดๆ ในการรับใบแจ้งยอดเพิ่มเติม โปรดติดต่อธนาคารแห่งรัสเซีย (ธนาคารกลาง) สถาบันสินเชื่อของรัสเซียส่วนใหญ่มีสำนักงานใหญ่ในมอสโก ซึ่งทำให้มีเหตุผลในการติดต่อสำนักงานธนาคารแห่งรัสเซียในมอสโก คุณสามารถส่งคำอุทธรณ์ได้ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ Bank of Russia ในกรณีอื่นๆ คุณต้องติดต่อสำนักงานอาณาเขตที่เหมาะสมทางไปรษณีย์ ในการอุทธรณ์ ให้ระบุว่าคุณขอเอกสารที่จำเป็นผ่านธนาคาร คำขอของคุณถูกเพิกเฉยหรือคุณถูกปฏิเสธ และขอความช่วยเหลือในการรับใบแจ้งยอดเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 4
โปรดติดต่อแผนกดินแดนของ Rospotrebnadzor ณ ที่อยู่อาศัยของคุณหรือที่ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของธนาคาร สามารถทำได้ทางไปรษณีย์หรือผ่านแบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ของฝ่ายบริหารที่ต้องการ อธิบายประวัติความสัมพันธ์ของคุณกับธนาคารโดยสังเขป (เมื่อใดและคุณใช้ผลิตภัณฑ์สินเชื่อใด นานแค่ไหนที่คุณเป็นลูกค้า) ค่าคอมมิชชันที่คุณพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย และขอคำชี้แจงเกี่ยวกับการดำเนินการเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ แนบสำเนาสัญญาเงินกู้กับคำขอของคุณ คุณต้องตอบภายในหนึ่งเดือน บริการฟรี และข้อมูลในจดหมายของ Rospotrebnadzor จะเป็นประโยชน์ในการยื่นคำร้อง
ขั้นตอนที่ 5
ทำคำชี้แจงการเรียกร้อง ในนั้นให้ระบุภายใต้สถานการณ์ที่คุณกู้เงินค่าคอมมิชชั่นที่คุณพิจารณาว่าผิดกฎหมายและทำไม (บทบัญญัติของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและข้อบังคับอื่น ๆ ขัดแย้งกับข้อที่เกี่ยวข้องของสัญญาเงินกู้: คำตอบของ Rospotrebnadzor จะช่วยคุณ ด้วยสิ่งนี้). คำนวณจำนวนเงินที่คุณชำระเกินและเรียกร้องการกู้คืน ป้อนในคำร้องและแนบการคำนวณจำนวนเงินนั้น คุณยังมีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยจากธนาคารสำหรับความเสียหายทางศีลธรรม รวมในการเรียกร้องและการคำนวณด้วยจำนวนเงินที่คุณกำลังประเมิน
ขั้นตอนที่ 6
แนบสัญญาเงินกู้ ใบแจ้งยอด และเอกสารอื่นๆ ในการเรียกร้องของคุณเพื่อพิสูจน์ว่าคุณได้ชำระเงินกู้แล้ว
ขั้นตอนที่ 7
นำคำแถลงการเรียกร้องต่อศาล กฎหมายอนุญาตให้คุณดำเนินการดังกล่าว ณ ที่อยู่อาศัยของคุณ แม้ว่าศาลที่สำนักงานใหญ่ของธนาคารจะจดทะเบียนในสัญญาเงินกู้เพื่อแก้ไขข้อพิพาทก็ตาม ในการพิจารณาคดีการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายอนุญาตให้คุณยื่นคำร้อง ณ ที่อยู่อาศัยหรือถิ่นที่อยู่ของโจทก์ และบทบัญญัตินี้จะมีความสำคัญเหนือกว่าสัญญา ซึ่งบทบัญญัตินี้ละเมิดสิทธิ์ของคุณเหนือสิ่งอื่นใด
ขั้นตอนที่ 8
ในวันที่ได้รับการแต่งตั้ง ปรากฏตัวที่การพิจารณาคดีในคดีของคุณและพร้อมที่จะโต้แย้งกับบทบัญญัติของกฎหมายปัจจุบันสำหรับตำแหน่งของคุณตามที่ระบุไว้ในคำร้อง